Meskipun banyak orang percaya AI (Artificial intelligence) dapat mempermudah dan meningkatkan produktivitas pekerjaan karyawan, namun sebagian besar penelitian berpendapat jika kehadiran AI justru mempersulit pekerjaan rutinitas mereka.
Dalam konteks teknologi AI yang semakin banyak diterapkan dalam aktivitas pekerjaan kantor maupun alat produksi, sehingga terjadi peningkatan produktivitas yang signifikan namun sayangnya peluang tenaga kerja semakin menurun drastis.
Namun, survei terbaru yang dilakukan oleh Upwork mengungkap kenyataan yang jarang diketahui masyarakat ramai, dimana alat AI tidak hanya gagal mencapai tujuannya untuk meningkatkan produktivitas, namun juga menciptakan lebih banyak tekanan kerja bagi karyawan.
Dilansir dari urvei dari lembaga Upwork Research Institute tersebut dilakukan terhadap 2.500 pekerja di AS, Inggris, Australia, dan Kanada, termasuk para eksekutif dan karyawan tetap dan termasuk pekerja harian lepas.
Meskipun tercatat ada 96% pengusaha yang mengakui kehebatan AI yang terbukti dapat meningkatkan produktivitas, kenyataannya sebagian besar karyawan mengalami kesulitan meningkatkan kinerja mereka dengan alat ini.
Bahkan 77% pekerja mengatakan bahwa kehadiran AI yang ada saat ini mengatakan jika AI hanya memperlambat pekerjaan mereka dan mengurangi tingkat produktivitas mereka sehingga AI hanya meningkatkan beban kerja mereka saja.
Alasan utama yang dikemukakan adalah 39% karyawan harus meluangkan waktu ekstra untuk memeriksa ulang pekerjaan yang dilakukan oleh AI, karena beberapa chatbot, sistem produksi sering menimbulkan kesalahan kerja.
Pada saat yang sama, 21% responden mengatakan mereka harus meluangkan lebih banyak waktu untuk mempelajari cara menggunakan alat AI ini disamping itu butuh maintenence khusus. Jika sistem AI rusak justru akan merugikan pihak perusahaan dimana akan terjadi mogok produksi.
Selain itu, survei juga menunjukkan bahwa 40% karyawan merasa terlalu banyak tuntutan dari perusahaannya saat menggunakan AI yang dimana karyawan harus memiliki keahlian dalam menggunakan AI yang ada di perusahaan. Para karyawan juga merasa kelelahan dan tekanan kerja dalam mempelajari AI ditengah melakukan proses kerja manual.
Menurut Kelly Monahan, direktur eksekutif Upwork Research Institute, temuan ini menunjukkan bahwa penerapan teknologi baru pada model dan sistem kerja yang sudah ketinggalan zaman mungkin tidak memberikan nilai produktivitas yang diharapkan. AI juga tidak benar-benar dapat meningkatkan produktivitas dan kesejahteraan para karyawan, jadi perusahaan harus mempertimbangkan kebutuhan AI di dalam perusahaan.