Pasti kita pernah melakukan transaksi perbankan di ATM berbeda dari jenis bank yang kita gunakan, meskipun beda bank nasabah tetap bisa bertransaksi asalkan memiliki salah satu fitur seperti ATM Bersama, Link, GPN dan Prima.
Alasannya memilih ATM yang berbeda pasti karena lokasinya yang lebih dekat atau hanya itu layanan ATM yang tersedia, dan masih mungkin banyak alasan lainnya.
Seperti yang saya alami pagi tadi, saat itu saya melakukan penarikan disebuah ATM di supermarket. Kebetulan ATM tersebut bukan milik bank yang saya gunakan tapi memiliki fitur ATM Bersama jadi tetap bisa bertransaksi, uang yang keluar langsung saya simpan dan bersamaan saya langsung keluar bilik dan lupa mengambil kartu ATM padahal saat itu saya sedang tidak buru-buru.
Mungkin memang saya sedang apes kali ya, sehingga tidak fokus saat bertransaksi. Sebenarnya saya tidak panik dan biasa-biasa saja karena sudah pernah mengalami hal yang sama namun beda kasus.
Kalau yang pertama sekali terjadi dimesin ATM di SPBU, kartu ATM saya tertelan karena mesin ATM mati akibat listrik padam. Mungkin UPS (Unit Power Suplay) ATM saat itu tidak berfungsi baik sehingga tidak bisa menyuplai listrik sementara saat adanya pemadaman listrik.
Penarikan uang di Anjungan Tunai Langsung atau ATM adalah transaksi yang sangat simpel saat ini dan hampir setiap transaksi perbankan dilakukan melalui ATM (Automatic Teller Machine). Saat ini, ATM tidak hanya memiliki fungsi untuk menarik uang tetapi juga melakukan banyak fungsi lainnya seperti transfer, cek saldo, pembayaran tunai di EDC (Electronic Data Capture) dan fitur penting lainnya.
Meskipun di era digital perbankan sudah menggunakan smartphone untuk melakukan aktivitas perbankan termasuk menarik uang dari ATM tanpa kartu, namun peran kartu ATM masih memiliki peran penting dalam dunia perbankan dan bahkan lebih aman dibandingkan melalui mobile banking.
Dari segi efektivitas, mobile banking memang pilihan yang sangat tepat. Karena memiliki fitur-fitur canggih yang memudahkan bertransaksi di outlet manapun melalui fitur Qris.
Kembali ketopik pembahasan utama, penggunaan kartu ATM ternyata tidak selamanya menyenangkan. Apalagi kartu kita tertelan ATM akibat kelalaian kita sendiri atau human error.
Namun, ada juga sebagian kecil nasabah yang masih belum paham prosedur dan aturan menarik uang di ATM menggunakan kartu ATM, sehingga menyebabkan kartunya tertelan oleh mesin.