Punya impian menjadi seorang hotelier yang sukses? Tapi belum bagaimana memulai dan mewujudkannya? Coba deh kamu simak tips berikut ini untuk menjadi hotelier yang sukses!
Menjadi seorang hotelier pastinya menjadi impian banyak orang. Terlebih menjadi seorang hotelier yang sukses.
Hotelier sendiri merupakan profesi yang di industri perhotelan. Hotelier memiliki segudang peran dan tanggung jawab yang semuanya menentukan keberlangsungan sekaligus kesuksesan sebuah hotel, mulai dari operasi harian, pemasaran hingga keuangan.
Dari peran dan tanggung jawab tersebut seorang hotelier dituntut memiliki keterampilan manajemen dan komunikasi serta adaptasi yang baik. Terlebih persaingan industri perhotelan saat ini semakin ketat.
Lalu, bagaimana caranya untuk menjadi seorang hotelier yang sukses?
Kompasiana telah berbincang dengan Celestine Patterson, salah satu hotelier yang sudah lebih dari 30 tahun berkecimpung di industri perhotelan. Ia membagikan tipsnya untuk menjadi seorang hotelier yang sukses. Penasaran?
Berikut beberapa tips dari Celestine Patterson untuk menjadi seorang hotelier:
Menjiwai Hospitality
Pertama-tama kamu perlu memiliki jiwa hospitality.
Hospitality secara umum didefinisikan sebagai penerimaan dan penghiburan yang ramah dan murah hati.
Hospitality menekankan pada sikap dan perilaku yang ramah dan murah hati dalam melayani orang lain.