Pada artikel ini saya akan membagikan pengalaman saya dengan klinik RATA ID.
Spoiler alert, pada artikel ini saya tidak melanjutkan pembayaran full payment, sehingga tidak ada testimoni terkait produk aligner RATA. Artikel ini akan fokus pada mengapa saya tidak melanjutkan memakai produk RATA. Jadi tulisan ini merupakan review proses mendaftar aligner RATA, bukan merupakan review produk RATA.
Desember 2024, saya melihat iklan promo aligner RATA di media social instagram, dengan promo harga 5,9 juta, diskon menjadi 4,9 juta diklaim bisa meratakan gigi dalam kurun waktu 3-6 bulan.
Kemudian saya diarahkan ke whatsapp business mereka, dan dijelaskan terkait produk aligner RATA. Lalu saya diarahkan untuk membayar DP sebesar 299.000 untuk konsultasi lanjutan dengan dokter.
Ketika saya mengkonfirmasi ulang prosedur pendaftaran, pihak CS sudah mengiyakan.
konfirmasi saya dengan pihak CS
Berdasarkan kesimpulan dari chat diatas, kesimpulan yang saya dapat adalah prosesnya meliputi:
bayar DP 299 ribu -> konsultasi dokter -> muncul pricelist detail -> bayar full payment
Setelah saya melakukan pembayaran DP, tiba - tiba respon dari CS melambat dan saya malah dialihkan untuk chat secara manual ke nomor lain, saya cukup kesulitan dalam mencari lokasi konsultasi.
chat dialihkan ke nomor lain