Sebagai nasabah BCA, saya merasa fitur yang disediakan cukup menyulitkan pengguna. Saya sebagai pengguna layanan BCA Tahapan Xpresi dengan biaya admin awal sebesar Rp. 7.500,00. Tiba-tiba terjadi kenaikan biaya admin menjadi Rp. 10.000,00 tanpa adanya pemberitahuan kepada pengguna BCA Mobile.
Hal yang disayangkan adalah kurangnya fitur notifikasi dari aplikasi BCA Mobile, padahal dengan adanya fitur tersebut dapat memudahkan nasabah untuk mengetahui dana yang keluar dan dana yang masuk. Sehingga nasabah tidak perlu untuk mengecek melalui mutasi rekening.
Jika dibandingkan dengan mobile banking yang lain saya lebih suka dengan fitur yang disediakan oleh Blu by BCA Digital. Walaupun masih dibilang baru yang rilis pada pertengahan 2021 tanggal 2 Juli, visual aplikasi dan fiturnya cukup lengkap. Pada aplikasi Blu by BCA Digital sudah memfasilitasi fitur notifikasi jika ada dana masuk.
Saya harap kedepannya BCA Mobile dapat memfasilitasi fitur notifikasi, walau jika dibilang sepele hal tersebut akan menjadi poin plus untuk pelayanan aplikasi BCA Mobile.