Pernah dengar istilah Ishoma? Istirahat, sholat, makan. Itu yang dimaksud. Biasanya ketiga aktivitas ini dilakukan bersama, baik dalam jeda aktivitas rutin, maupun saat berada di perjalanan ketika melakukan traveling.
Saat melakukan perjalanan bersama sebuah travel agent, kami berhenti rehat untuk mengambil jatah makan dini hari. Sekitar pukul setengah 3 pagi.
Istirahat cukup lama, membuat kita tidak ingin menyia-nyiakan waktu untuk melakukan shalat sunah di sepertiga malam, tapi ternyata tidak terlihat mushola.
Seorang ibu sepuh bertanya pada karyawan rumah makan, dan ditunjukkan ke sebuah ruang sekedarnya yang digelari karpet.
Seusai menunaikan ibadah sunah, Si Ibu komplain kepada sang karyawan rumah makan.
"Mas, kalau bisa disediakan mushola yang lebih luas dan lebih bersih. Kenapa bisa membuat restoran sebesar ini, menyediakan mushola yang layak tidak bisa!" Si Ibu terlihat berang. Karyawan restoran hanya mengiakan tanpa ekspresi.
Tak lama si Ibu mendekati saya, dan berbisik. " Ini restoran besar, makanannya mahal, restorannya bagus, musholanya ala kadarnya!"
Saya hanya tersenyum. Memang tadi musholanya sedikit memprihatinkan. Sedikit mengurangi kekusyukan juga karena kurang ikhlas dengan tempat ibadah yang disediakan.
Sebuah pembelajaran bagi pemilik bisnis kuliner. Ruang ibadah adalah salah satu elemen penting dalam menunjang kepuasan konsumen yang pengaruhnya sangat besar bagi kesuksesan sebuah usaha.
Berlainan dengan restoran yang saya ceritakan di atas, saat berada di sebuah restoran di Madura, saya sangat terkesan dengan adanya ruang ibadah(mushola) yang disediakan di sini.
Tidak saja representatif, tapi juga unik dan berhasil membuat saya untuk tahu lebih banyak.