Stress dalam pekerjaan sangat mengganggu bagi yang mengalaminya. Hal ini tak terlepas dari kekuatan yang memberi tekanan terhadap orang yang tertekan. Semua yang menjadi inti dari permasalahan besar datang dan menjadi sebuah stress kerja. Stress kerja memang bukan sesuatu yang diharapkan dari suatu pekerjaan. Oleh karena itu, seharusnya hal tersebut dihindari oleh banyak pekerja.
Stress
Menurut Morgan dan King (1986) yang dimaksud dengan stress ialah keadaan internal yang dapat disebabkan oleh tuntutan fisik terhadap tubuh (penyakit, latihan, suhu tubuh yang ekstrem) atau oleh situasi lingkungan atau sosial yang dinilai secara potensial berbahaya, membebani, tidak terkontrol atau melebihi sumber daya untuk coping. Situasi ini bisa dikatakan sebagai suatu kondisi yang di dalamnya terdapat seseorang individu dikonfrontasikan dengan suatu peluang, kendala (constraints), atau tuntutan (demands) yang dikaitkan dengan apa yang sangat diinginkannya. Namun, suatu masalah terbesar dalam masyarakat, prosentase yanhg dinyatakan senilai 75% penyakit fisik berhubungan dengan stress, misalnya ialah penyakit jantung. Dalam stress sendiri, terdapat beberapa respon yang dapat dikategorikan menjadi
- Respon Fisik /Biologis (pusing, mual, tidak nafsu makan, dll)
- Respon Psikologis (cemas, depresi, hopelessness, mudah marah, rasa tidak mampu coping, dll)
Dalam stress juga mengenal yang namanya beberapa kekuatan. Kekuatan eksternal yang menyebabkan ketidaknyamanan atau respon emosional. Mengenai kekuatan eksternal dari stress ini, menyangkut lingkungan-lingkungan eksternal stress yang dikategorikan sebagai stresor (seperti masalah di tempat kerja), respon terhadap stresor sebagai stres atau distres (misalnya perasaan cemas, dsb) dan konsep stres sebagai sesuatu yang terkait dengan biokimia, fisiologis, perilaku dan perubahan psikologis. Hans Selye, MD. (1956) mengatakan,
Stress is the non-specific response of the body to any demand (Stress adalah respon tidak spesifik tubuh terhadap berbagai tuntutan).
Stress yang diakibatkan oleh pekerjaan yang berhasil dan penuh kreativitas serta mengasyikkan jelas lebih bermanfaat dibandingkan sebaliknya, yakni ketika stress karena kegagalan, penghinaan, dan penyakit. Hal tersebut tentu saja berakibat buruk baik bagi pribadi maupun hal yang bersankutan dengan pribadin tersebut.
Stress Coping
Stress Coping merupakan salah satu upaya individu untuk menanggulangi situasi stress yang menekan pribadi tersebut akibat masalah yang dihadapinya. Beberapa cara dapat dilakukan dengan melakukan perubahan kogntif maupun perilaku guna memperoleh rasa aman dalam dirinya sendiri. Coping yang efektif adalah coping yang membantu seseorang untuk toleran dan menerima situasi menekan serta tidak merisaukan tekanan yang tidak dapat dikuasainya (lazarus dan folkman). Yang biasa dilakukan individu dalam coping:
- Menyerang, melakukan perlawanan baik konstruktif / destruktif
- Menarik diri, mengasingkan diri dari lingkungan & orang lain
- Kompromi, konstruktif, bernegosiasi menyelesaikan permasalahan
Sumber Stress kerja
- Lingkungan kerja yang buruk, panas, pengap, dan kotor
- Overload (beban kerja berlebih secara kuantitatif dan kualitatif)
- Deprivational stress (kondisi kerja yang tidak lagi menantang dan menarik bagi karyawan, kurang komunikasi sosial yang menyebabkan muncul keluhan kebosanan serta ketidak puasan)
- Pekerjaan beresiko tinggi
- Konflik peran, misalnya pada pekerja wanita mengenai peran yang tidak jelas
- Pengembangan karir tidak jelas, tidak berbasis kinerja
- Struktur organisasi
Dampak Stress Kerja
Menurut Cox (dalam Gibson, 1996), dampak dari stress kerja dibagi menjadi empat jenis konsekuensi yang dapat ditimbulkan, yaitu:
- Pengaruh Psikologis --> kegelisahan, agresi, kelesuan, kebosanan, depresi, kelelahan, kekecewaan, kehilangan kesabaran, hingga harga diri yang rendah.
- Pengaruh Perilaku --> penyalahgunaan obat-obatan, menurunnya semangat untuk berolahraga yang berakibat timbulnya beberapa penyakit. Pada saat stress, juga terjadi peningkatan intensitas kecelakaan baik di rumah, tempat kerja atau jalan.
- Pengaruh Kognitif --> ketidakmampuan mengambil keputusan, kurangnya konsentrasi, dan peka terhadap ancaman.
- Pengaruh Fisiologis --> menyebabkan gangguan pada kesehatan fisik berupa penyakit yang sudah diderita sebelumnya, atau memicu timbulnya penyakit tertentu.