Barang elektronik yang dimaksudkan di sini adalah seperti air conditioner (AC), kulkas, mesin cuci, televisi, dan sebagainya. Ini merupakan barang yang lazim terdapat di rumah tangga warga perkotaan.
Tapi kebutuhan terhadap barang tersebut jelas tidak sering frekuensinya, karena sifatnya yang tahan lama, bisa berfungsi dengan baik hingga beberapa tahun.
Kebetulan karena kulkas dan AC yang saya miliki sudah aus dimakan usia, saatnya saya mengganti dengan yang baru. Saya tidak membeli kedua barang itu secara bersamaan. Kulkas saya beli awal Januari lalu, dan AC di awal Maret ini.
Kedua barang tersebut dengan berbagai pertimbangan akhirnya saya beli di toko elektronik tradisional yang berada di kawasan Jatinegara Jakarta. Tapi toko tempat saya membeli kulkas tidak sama dengan tempat membeli AC, meskipun jaraknya hanya terpaut sekitar belasan meter saja.
Sebenarnya saya lebih menyukai berbelanja di toko elektronik bergaya ritel modern. Semacam pasar swalayan untuk barang-barang elektronik. Seperti saat membeli kulkas saya terlebih dahulu mendatangi gerai Electronic City di Tebet. Sedangkan saat membeli AC saya awalnya berkunjung ke gerai Mitra 10 di Rawasari.
Satu hal yang menjadikan kelebihan ritel modern adalah kenyamanan tempatnya, tersedia banyak pilihan, penataan barang yang lebih rapi, dan harga yang pas tanpa tawar menawar. Jika lagi beruntung, dapat barang dengan harga promo.
Hanya saja tidak seperti berbelanja kebutuhan harian di pasar swalayan yang langsung dibawa pelanggan setelah membayar di kasir, untuk barang elektronik dengan ukuran besar, diperlukan fasilitas antar ke tempat pembeli dan termasuk pemasangannya sampai bisa berfungsi.
Sambil melihat-lihat barang di ritel modern itu, jari tangan saya bergerilya di telpon pintar mencari informasi berapa harga barang yang sama bila dibeli secara online.
Ternyata harga di ritel modern jauh lebih mahal ketimbang membeli secara online. Tapi bukan karena mahalnya saya urung belanja. Justru karena petugas ritel modern tak bisa mengantar dan sekaligus memasang barang pada hari yang sama.
Sistemnya kita harus membayar penuh harga barang, lalu besoknya kita menunggu barang sampai di rumah. Inilah yang saya kurang suka karena merasa tersandera untuk menunggu barang. Padahal uang sudah keluar.
Kalau harus menunggu sampai besok, tentu lebih enak pakai online dengan harga sekitar 20 persen lebih murah (untuk AC merek Daikin ukuran 1 PK).