Saya sedang duduk di salah satu peron Stasiun Manggarai sambil menunggu kereta yang akan saya tumpangi datang, ketika tiba-tiba ada seorang mbak-mbak duduk di sebelah saya. Tangan kirinya menenteng tas Louis Vuitton KW, sementara tangan kanannya memegang smartphone (tidak tahu merek apa) lalu ditunjukkan kepada saya. Rupanya dia mau nanya arah.
“Mbak, kalau mau ke alamat ini di Bekasi, saya naik kereta dari sebelah mana?” tanyanya. “Tunggu disini saja Mbak. Nanti keretanya lewat Jalur 4”, jawab saya.
Tak lama kemudian dia bertanya lagi, “Duh kok lama banget ya Mbak, keretanya sudah dimana sih?”.
“Itu Mbak keretanya baru jalan dari Mangga Besar”, jawab saya sambil menunjuk ke arah papan petunjuk yang bertuliskan “BEKASI Ber Manggabesar” dengan lampu berwarna merah mentereng.
“Oh, Mangga Besar itu dimana Mbak? Berapa lama lagi sampai di sini?” tanyanya lagi.
Karena kali ini saya sudah kesal, akhirnya saya jawab “Mbak kan punya handphone canggih. Coba download peta KRL. Disitu ketahuan berapa stasiun lagi dari Mangga Besar sampai Manggarai”.
Pernah mengalami situasi seperti saya di atas? Saya bukan tipe orang yang pelit memberi jawaban kalau ada orang yang bertanya. Tapi untuk pertanyaan-pertanyaan semacam ini, jujur saya merasa terganggu. Apalagi kalau pertanyaannya datang dari orang-orang seumuran generasi milenial yang punya smartphone canggih. Helow! Itu smartphone apa gunanya?
Bukan sekali dua kali saya mengalami situasi seperti ini. Saat saya masih jadi pengguna Transjakarta, saya juga sering mengalami hal serupa.
Oke, saya akui beberapa orang memang tidak memiliki kemampuan alamiah membaca peta. Tapi apa salahnya sih memahami dulu moda transportasi yang akan kita gunakan sebelum kita pergi ke suatu tempat? Paling tidak perkiraan jarak (berapa stasiun/halte) dan nama stasiun/halte yang terdekat dengan tujuan kita. Jadi kita tidak buta-buta amat di tengah jalan. Apalagi transportasi yang akan kita naiki semacam Transjakarta atau Commuterline yang jalurnya sudah pasti.
Berdasarkan pengamatan saya selama menjadi pengguna trasnsportasi umum, berikut ini adalah hal-hal sepele namun penting yang harus kita ketahui saat menggunakan transportasi umum:
Pelajari peta jaringan transportasi massal