Distributor Produk air "Kangen Water" telah diminta oleh Kemenkes (Kementerian Kesehatan) Indonesia untuk menarik informasi promosi produknya yang dianggap kebablasan karena dianggap mengklaim sebagai minuman yang menyembuhkan penyakit sehingga dikhawatirkan bisa menggiring opini orang atau masyarakat bila tidak meminum air ini penyakitnya tidak akan sembuh.
Jenis informasi, promosi atau klaim berlebihan atau lebay ini dibantah oleh Dr Andhyka Sedyawan, top leader distributor mesin Kangen Water PT Enagic Indonesia (PT EI) karena menurutnya produk Kangen Water hanyalah membantu menjaga kesehatan, sama seperti meminum suplemen, mengkonsumsi minuman sehat dan berolah-raga.
Tindakan selanjutnya produk yang memiliki lebih dari 50 ribu distributor di Indonesia ini adalah menarik informasi berupa brosur yang dianggap menyesatkan itu. Dan selain butir itu, ada dua butir lainnya yang menjadi keberatan dari Kemenkes yang telah melakukan pemeriksaan produk mesin purifikasi air ini yaitu untuk juga menarik brosur informasi yang mengklaim produk mesin Kangen Water"telah diakui negara" (Kementerian Kesehatan RI). Berikutnya yaitu juga menarik brosur yang terkait informasi yang mengklaim bahwa mesin Kangen Water sebagai "medical device" (perangkat / alat kesehatan)
Dilihat dari pola promosi dengan informasi yang "dianggap menyesatkan" diatas yang dilakukan distributor Kangen Water, terlihat passion untuk menjual mesinnya menjadi tolok ukur kesuksesan bisnis produk ini. Dan itu tidak murni kesalahan distributor namun melihat keunggulan dari produk Kangen Water yang memiliki pH diatas 7 atau berjenis basa yang kaya antioksidan.
Jenis air kategori basa ini menurut penelitian lebih mudah diserap oleh tubuh dan membuatnya dalam kondisi seimbang (homeostasis). Tubuh yang dalam kondisi stabil dan seimbang membuat sel-sel bergenerasi dengan baik, dan produk Kangen Water punya porsi membantu tubuh dalam keadaan seimbang. Bagi sejumlah penderita penyakit tertentu manfaat produk Kangen Water dapat dirasakan karena menyehatkan sehingga konsumen tertarik mengkonsumsi jenis minuman ini, seperti penderita diabetes yang membantunya lebih segar.
Keterangan diatas mungkin membuat sejumlah distributor tertentu dengan segera mengklaim bahwa produk Kangen Water bisa menyembuhkan dan menjadi alat kesehatan,padahal produk ini bukanlah mesin simsalabim langsung berfungsi seperti tugas dokter dalam menyembuhkan penyakit. Persaingan antara "pedagang" dalam menjual produk mesin ini disinyalir malah menjurus kearah tidak sehat karena klaim ini, sehingga dengan mudah membuat generalisasi informasi tentang ampuhnya mesin ini menjadi alat kesehatan dan mampu menyembuhkan penyakit.
Terlepas dari promosi lebay tadi menurut Dokter inspirator sehat alami Indonesia, Zaidul Akbar, air alkaline memberi manfaat bagi kesehatan. Karena di dunia ini ada makanan/minuman bersifat asam dan basa (alkaline). PH makanan/minuman itu berkisar antara 0 hingga 14, sementara angka 7 adalah netral. Jadi 1-6 produk mengandung asam, sementara 8 hingga 14 mengandung basa (Teori Sang Hwang).
Makanan seperti nasi, gula, gorengan dan tepung membuat pH darah lebih rendah dari normal (disebut asam atau asidosis) dan bila terlalu banyak dikonsumsi akan membuat nyeri sendi,sering gatal, bau badan berlebih dan BAB susah.
Sementara dengan mengkonsumsi air alkaline (basa) dan juga makanan berjenis basa lainnya seperti buah dan sayur akan meningkatkan kadar pH darah sehingga menjadi seimbang (Teori Sang Hwang dalam buku Aging and Reverse Aging).
Kesimpulannya meminum air alkaline itu tujuannya untuk mengontrol kadar asam sehingga pH darah seimbang dan pH lambung tetap asam. Jadi mengontrol kadarnya sama dengan menjamin si konsumen bahwa apa yang diminum menyehatkannya bukan menyembuhkannya dengan tujuan menjaga agar kondisinya tubuhnya stabil.
Ya pintar-pintarlah memahami product knowledge mesin ini dan menjelaskan secara cerdas kepada masyarakat.