Pengadaan Alur Pelayanan Publik dan Jenis Pelayanan di Balai Desa Klikiran

Kabupaten Brebes (15/08/2023) -- Menurut UU Nomor 25 Tahun 2009 pelayanan publik merupakan serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam rangka pemenuhan kebutuhan masyarakat atas penyediaan barang, jasa, dan pelayanan administratif yang dilaksanakan oleh pemerintah selaku penyelenggara pelayanan publik. Alur pelayanan publik tentu saja harus jelas dan dapat diketahui oleh seluruh masyarakat agar dapat memudahkan masyarakat sebagai penerima pelayanan. 

Pelayanan publik di Balai Desa Klikiran sudah tergolong lengkap dengan berbagai pelayanan yang dapat diberikan seperti, SKTM (Surat Keterangan Tidak Mampu), Surat Keterangan Domisili, Surat Keterangan Belum Menikah, Surat Keterangan Kelahiran, Surat Keterangan Kematian, Surat Kelahiran, Surat Kematian, Surat Keterangan Kehilangan, Surat Keterangan Ahli Waris, Surat Pengantar Pernikahan, Surat Pengantar E-KTP, Surat Pengantar KK, dan Surat Keterangan Mengadakan Acara. 

Adapun alur pelayanan publik jika masyarakat ingin mengajukan pelayanan administrasi kependudukan dan lain-lain adalah pemohon datang menuju meja pelayanan, dilanjutkan dengan pemeriksaan berkas, input data dan percetakan, pengesahan dan penyerahan dokumen, dan selesai. Akan tetapi masih terdapat kendala berupa tidak terdapat papan informasi alur pelayanan dan jenis pelayanan, dari permasalahan tersebut Mahasiswa Administrasi Publik, Universitas Diponegoro, Indah Permata Sari berkontribusi dengan perangkat desa untuk membuat papan informasi alur pelayanan dan jenis pelayanan publik.  Pelaksanaan kegiatan ini dilakukan pada hari Jumat (28/07/2023) di Kantor Balai Desa Klikiran dengan melibatkan beberapa perangkat desa yang terdiri dari Sekretaris Desa, Kasi Pemerintahan, dan Kaur. Pengadaan papan informasi alur pelayanan dan jenis pelayanan merupakan sebuah langkah untuk memudahkan masyarakat mendapatkan pelayanan administrasi, papan informasi alur pelayanan dan jenis pelayanan publik dipasang di depan Kantor Balai Desa Klikiran sehingga dapat dengan mudah dilihat dan dibaca oleh masyarakat.

Gambar 2. Dokumentasi Pribadi

Nama Penulis              : Indah Permata Sari (Administrasi Publik -- Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik)

DPL                                  : Mas'Ut S.Ag., M.Si.

Lokasi                            : Desa Klikiran, Kecamatan Jatibarang, Kabupaten Brebes.