Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Karawang merilis hasil terbaru dari tiga survei utama terkait pelayanan publik untuk periode Desember 2024. Survei yang dirilis meliputi Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP), Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK), dan Survei Integritas.
Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Madriva Rumadyo Gusmaritno, memaparkan bahwa pada bulan Desember 2024, survei melibatkan 146 responden. Hasilnya menunjukkan capaian yang memuaskan.
"Pada survei SPKP mencapai nilai 97,16/100, dengan predikat Sangat Baik. Kemudian, SPAK meraih angka 97,53/100, juga dengan predikat Sangat Baik, serta Survei Integritas mencatat nilai 99,40/100, predikat Sangat Baik," ujarnya, Jumat (10/01).
Madriva menyampaikan bahwa meskipun hasil survei menunjukkan capaian yang sangat baik, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Karawang terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
"Kami tetap berupaya melakukan perbaikan agar masyarakat semakin puas dan merasakan pelayanan yang optimal dari kami," ujarnya.
Pencapaian ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi jajaran Kantor Imigrasi untuk terus menjaga integritas dan memberikan pelayanan yang bersih, cepat, dan berkualitas.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H