Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Karawang merilis hasil terbaru dari tiga survei utama terkait pelayanan publik untuk periode September dan Oktober 2024. Survei yang dirilis meliputi Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP), Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK), dan Survei Integritas.
Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Madriva Rumadyo Gusmaritno, memaparkan bahwa pada bulan September 2024, survei melibatkan 34 responden. Hasilnya menunjukkan capaian yang memuaskan.
" Pada survei SPKP mencapai nilai 99,28/100, dengan predikat Sangat Baik. Kemudian, SPAK meraih angka 99,56/100, juga dengan predikat Sangat Baik, serta Survei Integritas mencatat nilai 99,81/100, predikat Sangat Baik," ujarnya, Senin (18/11).
Sementara itu, pada bulan Oktober 2024, survei dilakukan terhadap 44 responden dengan hasil SPKP memperoleh skor 93,35/100, tetap berada dalam kategori Sangat Baik. Kemudian SPAK mencapai 95,23/100, predikat Sangat Baik, sedangkan Survei Integritas meningkat menjadi 99,83/100, dengan predikat Sangat Baik.
Madriva menyampaikan bahwa meskipun hasil survei menunjukkan capaian yang sangat baik, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Karawang terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
"Kami tetap berupaya melakukan perbaikan agar masyarakat semakin puas dan merasakan pelayanan yang optimal dari kami," ujarnya.
Pencapaian ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi jajaran Kantor Imigrasi untuk terus menjaga integritas dan memberikan pelayanan yang bersih, cepat, dan berkualitas.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H