Era digital telah mengubah cara kita berinteraksi dengan dunia, terutama dalam konteks perdagangan elektronik atau e-commerce. Kemunculan perangkat seluler telah menandai zaman baru dalam dunia e-commerce. Perangkat genggam ini telah berubah menjadi gerbang utama bagi konsumen untuk menjelajah dan berbelanja online. Mereka telah menjadi sarana di mana para pembeli menjelajahi lanskap digital dan berbelanja. Oleh karena itu, pengembangan antarmuka yang sesuai untuk perangkat seluler dan pengalaman yang efisien bagi pengguna telah menjadi sangat penting untuk memenuhi harapan konsumen. Artikel ini akan menjelaskan mengapa UI/UX e-commerce yang ramah perangkat seluler sangat penting dalam menghadapi era Mobile-First dan bagaimana perusahaan dapat mengimplementasikannya secara efektif ke dalam strategi e-commerce mereka.
Munculnya E-commerce Mobile-First
Dalam beberapa tahun terakhir, tren Mobile-First telah mendominasi dunia e-commerce. Mobile-First merujuk pada pendekatan desain dan pengembangan yang pertama-tama mempertimbangkan pengalaman pengguna pada perangkat seluler sebelum versi desktopnya. Ini bukan hanya tren, tetapi juga mencerminkan perubahan fundamental dalam perilaku konsumen.
Menurut laporan Statista, pada tahun 2021, lebih dari 72,9 persen dari seluruh pengguna internet di seluruh dunia mengakses web melalui perangkat seluler. Ini menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen lebih memilih untuk berbelanja, mencari informasi, dan berinteraksi dengan merek melalui ponsel mereka daripada komputer desktop. Dengan kata lain, perangkat seluler telah menjadi gerbang utama bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan mereka.
Pentingnya UI/UX yang Mobile Friendly
UI/UX yang mobile friendly adalah kunci untuk memenuhi harapan konsumen di era Mobile-First ini. Ini mencakup berbagai elemen, mulai dari respons visual hingga navigasi yang mudah digunakan dan waktu muat yang cepat. Pentingnya UI/UX yang mobile friendly dapat diuraikan menjadi beberapa poin kunci:
First Impressions Matter: Ketika seorang konsumen pertama kali mengunjungi situs web atau aplikasi e-commerce Anda di perangkat seluler, kesan pertama sangat penting. UI yang menarik dan UX yang ramah pengguna penting untuk menciptakan kesan pertama yang positif.
Navigasi yang Intuitif: Penggunaan perangkat seluler sering memerlukan antarmuka yang lebih sederhana dan ramah pengguna. Desain navigasi yang intuitif membantu pengguna menemukan produk atau layanan dengan cepat dan tanpa frustrasi.
Kecepatan dan Kinerja: Pengguna perangkat seluler cenderung memiliki harapan tinggi terkait kecepatan dan kinerja. UI/UX yang mobile friendly harus memastikan waktu muat halaman minimal dan respons yang cepat.
Pencarian yang Dioptimalkan: Dalam e-commerce, kemampuan untuk mencari produk atau layanan dengan mudah adalah segalanya. UI/UX yang baik harus mencakup kotak pencarian yang jelas dan hasil pencarian yang relevan.