Layanan Aduan Berbasis Website, Dekatkan Masyarakat dengan Pemerintah Desa

Bendokaton Kidul, 1 Agustus 2023 - Kegiatan Kuliah Kerja Nyata (KKN) merupakan momen penting di mana mahasiswa tidak hanya memperoleh pengalaman langsung dalam berbagai bidang, tetapi juga memberikan kontribusi positif kepada masyarakat. Pada 1 Agustus 2023 mahasiswa KKN TIM II Universitas Diponegro telah meluncurkan program berdaya guna di Desa Bendokaton Kidul dengan menyediakan layanan aduan masyarakat berbasis website.

Dalam upaya untuk meningkatkan interaksi antara pemerintah desa dan warganya, mahasiswa KKN TIM II Universitas Diponegro telah mengembangkan dan memberdayakan platform website yang memungkinkan warga Desa Bendokaton Kidul untuk mengajukan aduan, memberikan saran, dan memberikan umpan balik terkait layanan publik dan masalah yang mereka hadapi. Dengan alur yang sederhana dan akses yang mudah, warga kini dapat menyampaikan saran dan aduan melalui website desa.

Warga dapat mengisi formulir aduan online yang mencakup detail lengkap tentang masalah yang dihadapi. Formulir ini dapat diakses melalui website desa dan mengarahkan aduan langsung ke departemen yang tepat. Selain mengajukan aduan, warga juga dapat memberikan masukan, saran, atau tanggapan terhadap solusi yang diajukan oleh pemerintah desa. Diskusi dan dialog antara warga dan pemerintah mendorong partisipasi yang lebih besar dalam proses pembuatan keputusan.

Layanan aduan berbasis website dapat membantu pemerintah desa merespons masalah dan kebutuhan masyarakat dengan lebih cepat dan efektif. Hal ini memungkinkan penyelesaian masalah yang lebih cepat dan pelayanan yang lebih baik.

Program ini tidak hanya memberikan manfaat bagi warga desa dan pemerintah, tetapi juga telah memberikan pengalaman berharga bagi mahasiswa KKN yang terlibat. Melalui kolaborasi ini, inovasi dan teknologi telah diintegrasikan ke dalam kehidupan masyarakat, menciptakan lingkungan yang lebih responsif dan inklusif.

Kegiatan ini memberikan contoh nyata bagaimana teknologi dan kolaborasi dapat merubah cara pemerintah dan masyarakat berinteraksi, memperkuat partisipasi, dan memajukan pembangunan berkelanjutan di tingkat desa. Diharapkan bahwa layanan aduan berbasis website ini akan terus menjadi inspirasi bagi inisiatif serupa di daerah lain.