Sungguminasa,- Lapas Narkotika Kelas IIA Sungguminasa melaksanakan Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diikuti Jajaran Struktural Lapas, Selasa (21/11). Bertindak sebagai narasumber yaitu dari Bank Syariah Indonesia Cab. Kab. Gowa sebagai mitra kerjasama Lapas Narkotika Sungguminasa.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan wawasan terkait budaya pelayanan prima sehingga masyatakat memperoleh kualitas pelayanan publik yang memuaskan.
Ka.KPLP, Darman Syah sebagai Ketua Pokja Pelayanan Publik menyampaikan bahwa Pelayanan Publik pada Lapas Narkotika Sungguminasa baik kepada WBP dan Masyarakat penerima layanan kunjungan perlu ditingkatkan salah satunya dengan sosialisasi kepasa jajaran struktural Lapas sebagai pengawas dan koordinator dalam pelayanan.
Inti dari Budaya Pelayanan Prima yaitu kemauan untuk berubah, khususnya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Bagaimana kita memperlakukan orang lain sebagaimana kita ingin diperlakukan dan bagaimana kita bisa memberikan solusi kepada penerima layanan.
Adapun 5 (Lima) Magic Word yang mesti diterapkan dalam setiap layanan kepada masyarakat yaitu Senyum, Salam, Sapa, Maaf, dan Terima Kasih.
#kumhamsulsel
#kumhampasti
