Bogor - Penggunaan Twitter(X) pada saat ini sudah menjadi hal yang umum sebagai sarana berkomunikasi, berinteraksi dan saling mengekspresikan pendapat bahkan twitter(X) merupakan sosial media yang paling banyak dijadikan pilihan bagi khalayak untuk berdialok publik karena kemudahan fitur dan algoritma twitter(X). hal ini disebabkan penggunaannya yang mudah untuk saling bertukar informasi sehingga setiap individu di planet ini dapat saling terhubung (Madcoms,2010:121). Namun dialog dan interaksi publik yang dihasilkan tidak selalu baik dan positif dan malah menyebabkan hal negatif dan menimbulkan penggiringan opini serta perselisihan bagi para penggunannya. Dan tentunya ini malah membuat twitter(X) dipandang buruk oleh beberapa orang karena dinilai sebagai media sosial yang toxic.
Saat ini twitter menjadi salah satu media sosial dengan pengguna terbanyak yaitu 218,3 juta orang diseluruh dunia. Fakta ini juga disebabkan karena twitter(X) merupakan media sosial yang memiliki format paling berbeda dari media sosial yang lain dimana twitter(X) memiliki konsep yaitu menyebarkan informasi pesan secara singkat, padat dan real time dengan kalimat yang kurang dari 280 karakter kepada para penggunanya di seluruh dunia yang memungkinkan penggunanya untuk menyebar informasi kepada semua orang baik yang dikenal maupun tidak.
Tantangan Twitter(X) sebagai sarana Komunikasi Massa
Menurut Jurnal Penelitian tentang Twitter(x) dari Universitas Islam Negeri Sumatera Utara , Twitter(X) memiliki dampak positif maupun negatif yang diantaranya yaitu dampak positif : 1.) Memperluas pertemanan, 2.) Sarana pembelajaran baru, 3.) kemudahan dalam menemukan informasi baru. Dan dampak negatifnya yaitu : 1.) Kecanduan, 2.) Media yang digunakan untuk menyebarkan informasi palsu, 3.) pengguna twitter(X) mudah terpapar oleh konten pornografi dan kekerasan. Nah dari dampak positif dan negative yang ada satu hal yang akan disorot disini adalah tentang bentuk interaksi dan komunikasi di twitter(X) yang lebih toxic dari media sosial lain, berdasarkan survei SimpleTexting pada Maret 2022, ini terjadi akibat terlalu bebasnya para pengguna dalam menggunakan twitter(X). ditambah lagi terkait tantangan privasi, keamanan, dan penyalahgunaan platform seperti pelecehan online dan ujaran kebencian, masalah-masalah tersebut harus diatasi dengan etika literasi digital yang baik, ada banyak ragamnya yang bisa diterapkan oleh para pengguna untuk menghindari terjadinya toxic ketika bermain twitter(X) yakni dengan cara :
1.) Penjelasan, para pengguna ketika ingin menyebarkan atau membagikan informasi harus benar-benar menyantumkan rincian informasi yang faktual sesuai yang terjadi di lapangan untuk menghindari terjadinya hoaks dan misinformasi.
2.) Klarifikasi, para pengguna juga harus siap sedia melakukan klarifikasi secepatnya apabila sudah terlanjur membagikan informasi yang menimbulkan kontroversi baik sengaja maupun tidak sengaja.
3.) Pengecekan, Sebelum membagikan dan menerima informasi para pengguna harus melakukan pengecekan informasi terlebih dahulu untuk meminimalisir timbulnya misleading informasi. Ketiga cara diatas memungkinkan pengguna twitter(X) untuk memahami, menanggapi kontroversi-kontroversi moral, dan memungkinkan pengguna untuk lebih berhati-hati terhadap interaksi serta informasi yang diterima.
Strategi Efektif yang Bisa Menjadikan Twitter Sebagai Sarana Komunikasi Massa
Komunikasi Massa dapat diartikan sebagai proses komunikasi yang berlangsung dimana pesan dikirim dari sumber yang melembaga kepada khalayak yang sifatnya melalui alat –alat mekanis seperti radio, televise, dan film (dalam buku Pengantar Ilmu Komunikasi Cangara,2012:36). Berdasarkan pengertian diatas twitter(X) sangat relevan sebagai alat komunikasi massa karena bentuk komunikasi dan penyebaran informasi di twitter(X) itu sendiri sangat luas dan cepat untuk tersampaikan, terlebih lagi dari fitur yang diberikan sangat memudahkan pengguna dalam menghasilkan informasi. Nah tetapi sebagai sarana komunikasi massa pengguna twitter(X) memerlukan beberapa strategi agar platform twitter(X) bisa menjadi alat komunikasi massa yang efektif yaitu dengan cara :
1.) Menggunakan kata kunci yang dan hashtag yang relevan, karena di twitter(X) penggunaan kata kunci dan hashtag bisa menghubungkan berbagai pengguna menjadi satu kumpulan yang memungkinkan pengguna twitter yang tidak saling terhubung menggunakan hashtag dan kata kunci yang sama, maka tweet informasi mereka akan muncul dikumpulan yang sama.