PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) atau Taspen terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pesertanya. Hal ini dibuktikan dengan berbagai inovasi yang dilakukan, seperti penerapan layanan digital dan perluasan jangkauan layanan.
Penerapan Layanan Digital
Taspen terus berinovasi dalam memberikan pelayanan digital yang mudah, cepat, dan akurat bagi para pesertanya. Taspen menyediakan berbagai layanan digital yang dapat diakses oleh peserta melalui website dan aplikasi Taspen Mobile. Layanan digital tersebut antara lain:
- Pengajuan pensiun: Peserta dapat mengajukan pensiun secara online melalui website dan aplikasi Taspen Mobile.
- Pengambilan uang pensiun: Peserta dapat mengambil uang pensiun di ATM, bank, atau kantor pos.
- Pengecekan saldo: Peserta dapat mengecek saldo pensiunnya secara online melalui website dan aplikasi Taspen Mobile.
- Mutasi: Peserta dapat melakukan mutasi data secara online melalui website dan aplikasi Taspen Mobile.
- Informasi program dan layanan: Peserta dapat memperoleh informasi tentang berbagai program dan layanan Taspen melalui website dan aplikasi Taspen Mobile.
Perluasan Jangkauan Layanan
Taspen juga terus memperluas jangkauan layanannya dengan membuka layanan di berbagai kantor instansi pemerintah di seluruh Indonesia. Hal ini dilakukan untuk memudahkan peserta dalam mengurus berbagai keperluan terkait Taspen. Selain itu, Taspen juga menjalin kerjasama dengan berbagai bank dan lembaga keuangan lainnya untuk memperluas akses layanannya.
Testimoni Peserta
Banyak peserta yang merasa puas dengan pelayanan Taspen. Salah satu peserta, Ibu Ani, mengatakan bahwa dia sangat terbantu dengan layanan digital Taspen. "Sekarang saya bisa mengurus berbagai keperluan Taspen dengan mudah dan cepat melalui aplikasi Taspen Mobile," ujar Ibu Ani.
Penghargaan atas Kinerja Taspen
Taspen telah menerima berbagai penghargaan atas kinerjanya yang baik dalam memberikan pelayanan kepada para pesertanya. Pada tahun 2023, Taspen menerima penghargaan "Top BUMN Pension Fund 2023" dari Warta Ekonomi dan "TOP 45 Inovasi Layanan Publik 2023" dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KEMENPAN-RB).
Komitmen Taspen