Mengantre jelas bukan aktivitas yang susah dilakukan. Lha wong sekadar berdiri dalam deretan memanjang sembari menunggu giliran untuk dilayani /membeli sesuatu (makna antre menurut kamus besar bahasa Indonesia/KBBI). Hampir semua orang bisa melakukannya.
Namun, mengantre ini terkadang memang gampang-gampang susah. Terlebih bila harus mengantre tanpa mendapatkan kartu/nomor antrean alias hanya mengandalkan kejujuran sebagai 'alat bukti' mengantre.
Bila kita mengantre dengan mendapatkan nomor antrean, semisal untuk mendapatkan pelayanan di rumah sakit/puskemas/fasilitas kesehatan maupun di kantor kelurahan/kecamatan, itu mudah saja. Kita sekadar duduk di kursi yang tersedia, lantas menunggu giliran sembari mengutak-atik gawai.
Bagaimana bila harus mengantre tanpa mendapatkan nomor antrean semisal di Stasiun Pengisian Bahan Bakat Umum (SPBU) atau mengantre keluar dari lokasi parkir untuk menyerahkan karcis parkir kepada petugas.
Senin (10/9/2018) tadi pagi, ketika dalam perjalanan menjemput rezeki, saya mendapati kenyataan betapa antre di SPBU itu terkadang tidak mudah. Tidak mudah karena demi ego, orang akhirnya kehilangan kesabaran.
Ceritanya, ketika hendak melajukan motor usai mengisi tangki motor dengan pertamax, saya dikejutkan oleh suara sekira lima atau enam meter di belakang saya. Suara orang ribut. Rupanya mereka bertengkar karena antrean. Satu orang merasa diserobot antreannya. Sementara satu yang lainnya tidak terima diomeli.
Jadilah keributan kecil yang menjadi tontonan "sinetron" gratis bagi mereka yang tengah singgah di SPBU. Tanpa mau tahu kelanjutan ceritanya, saya lebih memilih melajukan motor saya. Meninggalkan ribut yang sejatinya tidak perlu.
Saya juga pernah mengantar ibu berobat ke dokter senior yang membuka praktek di rumah. Dokter tersebut membuka praktek pagi sekali. Pukul 05.00, kami sudah tiba di rumahnya. Setelah membunyikan bel, olah pembantunya diminta menunggu karena dokternya sedang mandi.
Nah, sekira setengah jam kemudian, ada pasien lain yang datang. Seorang ibu-ibu. Awalnya, sembari menunggu dokternya, kami ngobrol biasa. Namun, ketika jam periksa dimulai, dia mendadak meminta didahulukan dengan alasan akan segera masuk kerja. Padahal, jam dinding masih menunjukkan pukul 06.00 WIB. Ternyata mengantre itu terkadang memang susah.
Apakah sampean juga pernah punya pengalaman menghadapi 'orang-orang aneh' ketika mengantre? Orang-orang yang sepertinya susah sekali untuk sekadar sejenak mengantre karena maunya didahulukan meski mereka datang belakangan.
Padahal, tertib mengantre itu asyik. Lewat mengantre, kita bisa belajar ilmu sabar. Menunggu yang pada akhirnya kesampaian, bukan jadi 'korban PHP' (pemberi harapan palsu). Lewat mengantre, kita juga bisa menambah kenalan dengan mengobrol dengan sesama pengantre.