KFC jago bangun kebersamaan saat santap bersama bagi keluarga? Rasanya tidak sulit untuk mengiyakan kalimat tanya itu. Mengiyakan karena memag begitulah adanya. Bahkan, tidak sekarang saja Kentucky Fried Chicken (KFC) menjadi jagoan santap bersama. Sejak dua dekade silam, KFC telah menjadi perekat kebersamaan dalam acara makan bareng.
Ya, menyebut KFC sebagai ‘jagoan santap bersama’, ingatan saya langsung tertuju ke masa 20 tahun lalu. Tahun 1996. Masa ketika masih berbaju putih abu-abu (SMA). Saya pernah diundang teman sekelas yang merayakan ulang tahun nya di KFC di Jalan Gajah Mada Sidoarjo yang kala itu merupakan restoran makanan cepat saji pertama dan satu-satunya yang ada di kota saya, Sidoarjo.
Itu pengalaman pertama saya makan di restoran KFC. Dan, pengalaman pertama itu memberikan kesan mendalam. Tentang sajian ayam tepung gorengnya yang....terbaik. Tentang tempatnya yang bersih dan nyaman. Juga tentang betapa suasana perayaan ulang tahun kawan saya di KFC tersebut berlangsung meriah. Tak sekadar makan bareng. Tetapi ada kebersamaan yang terlihat jelas diantara kawan-kawan sekelas. Dari situ saya tahu, KFC jago dalam menciptakan kebersamaan saat santap bersama.
Kata Gaizan, dokpri
Kenangan jago nya KFC dalam menciptakan kebersamaan itu yang terus membekas dalam ingatan saya. Dan, seiring berjalannya waktu, ketika saya bekerja dan acapkali makan bareng dengan teman-teman kantor, hingga saya berkeluarga dan memiliki dua anak, kenangan itu rupanya masih ada dan selalu hidup di KFC. Setiap kali makan bersama teman kantor maupun keluarga di KFC yang berbeda-beda tempat, saya selalu merasakan keistimewaan yang sama di KFC.Keistimewaan itulah yang menjadi rahasia KFC sebagai “rumah nyaman” untuk santap bersama keluarga. Saya mengamati, setidaknya ada "lima rahasia" yang membuat KFC jago dalam membangun kebersamaan saat santap dengan Keluarga.
Rahasia Pertama
Pertengahan Agustus lalu, saya sekali lagi datang ke KFC di Jalan Gajah Mada, Sidoarjo, bersama istri dan dua anak saya: Gaoqi dan Gaizan. Si kakak, Gaoqi berusia lima tahun dan adiknya, Gaizan berusia tiga tahun. Tentunya bukan sekadar datang. Tetapi bersantap bersama menikmati menu-menu KFC di akhir pekan.
Sejak saya menyampaikan ajakan untuk makan bersama ke KFC pada empat hari sebelumnya, Gaoqi dan Gaizan terus semangat untuk menagih janji itu ketika saya pulang kerja. “Ayah besok sudah libur ya, jadi ke KFC kan” ujar Gaoqi. “Ayah besok nggak usah kerja, kita ke KFC saja,” timpal Gaizan.
Dan, pada Minggu sore, 14 Agustus 2016, janji saya itu terpenuhi. Sebenarnya, bukan tanpa sebab bila keduanya sangat ingin ke KFC. Keduanya adalah pengingat yang baik. Keduanya masih ingat betul bagaimana ‘pengalaman menyenangkan’ mereka ketika saya ajak ke KFC Jalan Gajah Mada itu beberapa waktu sebelumnya. Bagi anak-anak seperti mereka, tidak ada pengalaman yang lebih seru selain makan sembari bermain. Maka, ketika baru masuk ke resto KFC tersebut, keduanya langsung menuju tempat bermain. Ya, KFC di Jalan Gajah Mada ini memiliki tempat bermain yang cukup luas dan memungkinkan anak-anak untuk aktif bermain.
Tempat bermain yang nyaman dan aman di KFC Jalan Gajah Mada, Sidoarjo/foto pribadi
Inilah “rahasia pertama” mengapa KFC jago membangun kebersamaan saat santap dengan keluarga. Mengapa tempat bermain seperti yang ada di KFC tersebut punya fungsi penting dalam membangun kebersamaan saat santap dengan keluarga?Bagi seorang ayah yang memiliki dua anak kecil dengan gerak super aktif seperti saya, urusan makan bersama di luar rumah itu bukan hanya soal makan bareng. Tetapi juga tentang bagaimana membuat anak-anak betah sehingga makan bersama itu tak hanya berlangsung singkat. Dan untuk bisa membuat anak-anak betah, ada beberapa hal yang harus ada di restoran/rumah makan tersebut. Salah satunya tempat bermain.