Seperti yang kita ketahui perkembagan teknologi informasi dan komunikasi atau disingkat dengan TIK merupakan perkembangan yang sangat pesat dibandingkan bidang-bidang lainnya. Oleh karena itu, hal tersebut akan menjadi tantangan dan sulit bagi suatu lembaga ataupun organisasi untuk menyususun program-program dalam menyiapkan keunggulan-keunggulan yang berkaitan dengan TIK untuk jangka waktu yang cukup panjang.
Menurut Hadari Nawawi dalam Suntoyo (2012), sumber daya manusia adalah manusia atau orang-orang yang bekerja di lingkungan suatu organisasi yang bisa disebut sebagai personel, tenaga kerja, pegawai ataupun karyawan. Lalu menurut Indrajit (2000) sumber daya manusia bidang TIK adalah staff penanggung jawab perencanaan dan pengembangann teknologi informasi di suatu organisasi, perusahan ataupun lembaga.
Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang sangat penting, oleh karena itu SDM harus dikelola dengan baik untuk meningkatkan efektifitas serta efisiensi dari suatu program, organisasi, maupun lembaga. Penyusunan strategi pengembangan SDM dengan memanfaatkan TIK bertumpu pada keselarasan dan kerjasama antara pemerintah, akademik, industri, serta masyarakat. Dengan itu, kesiapan sumber daya manusia dalam memanfaatkan TIK untuk suatu program dapat dilakukan secara komprehensif dan tepat sasaran.