Kinerja dalam sebuah organisasi merupakan sebuah jawab mulai dari yang berhasil atau tidak untuk tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Kinerja adalah tentang melakukan pekerjaan dan hasil yang dicapai dari pekerjaan tersebut. Misalnya dari tercapainya kinerja organisai yang seperti di perusahaan bank pelayanan kepada nasabag yang sangat maksimal.
Namun kenyataannya belum memberikan yang sangat baik kepada nasabah yang ingin membuka rekening. Sering kita lihat dalam nasabah yang ingin membuka rekening dengan nominal rendah dengan nasabah yang ingin membuka rekening nominal tinggi disini kita dapat melihat kinerja karyawan yang kurang profesional dalam menjalankan pekerjaannya.
Dalam hal ini seorang pemimpin yang baik adalah seorang pemimpin yang dapat menunjukkan atau memberi contoh terhadap karyawannya agar bisa melayani nasabah lebih baik lagi mulai dari dengan cara memberi arahan, motivasi dan juga sikap. Gaya kepimpinan seorang pemimpin sangat menentukan jalan roda organisasinya.
Agar tercapainya tujuan organisasi maka sangat dibutuhkan adanya kerjasama didalam tim atau sering kita kenal dengan nama Team Work yang berarti suatu yang melakukan aktivitas kerjasama lebih dari suatu orang dalam sebuah tim untuk mencapai suatu tujuan bersama.
Toha (2014:212) menyatakan bahwa gaya kepimpinan merupakan norma yang digunakan seseorang pada saat orang tersebut mencoba mempengaruhi perilaku orang lainseperti yang ia lihat.
Gaya kepimpinan juga merupakan suatu pola perilaku seseorang pemimpin yang khas pada saat mempengaruhi karyawannya, apa yang dipilih oleh pimpinan untuk dikerjakan, cara pemimpinbertindak untuk mempengaruhi kerjasama timnya.
Adapun indikator kerjasama tim menurut Davis (2014) :
1. Tujuan yang sama
2. Antusiasme
3. Peran dan tanggung jawab yang jelas
4. Komunikasi yang efektif