mendukung transformasi digital,pengalaman magang di PT Telkom Akses Regional Jawa Tengah

PT Telkom Akses Regional Jawa Tengah Semarang, Jawa Tengah -- Seiring dengan pesatnya perkembangan transformasi digital, kebutuhan akan pengelolaan data yang optimal dan pengambilan keputusan berbasis data menjadi semakin krusial. Melalui kesempatan magang di PT Telkom Akses Regional Jawa Tengah, saya memperoleh pengalaman berharga dalam mendukung operasional perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Program ini tidak hanya memberikan wawasan mendalam mengenai dunia kerja, tetapi juga meningkatkan keahlian saya dalam analisis data dan teknologi informasi.

Selama magang, saya berpartisipasi dalam berbagai proyek strategis, termasuk pengolahan dan visualisasi data operasional, pengembangan dashboard untuk meningkatkan efisiensi manajemen data, serta rekapitulasi dan pelaporan data perusahaan. Beragam indikator kinerja utama dianalisis, seperti tingkat keberhasilan penyelesaian gangguan layanan, durasi rata-rata perbaikan, dan tingkat kepuasan pelanggan. Dari proyek-proyek ini, saya memahami bagaimana data yang kompleks dapat diolah menjadi informasi yang berharga guna mendukung keputusan strategis perusahaan.

(PT Telkom Akses Regional Jawa Tengah)

Salah satu pengalaman paling berkesan adalah pengembangan dashboard interaktif untuk tim Human Capital Management (HCM). Dengan adanya dashboard ini, proses manual yang sebelumnya memakan waktu kini dapat diotomatisasi, sehingga meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan data. Selain itu, saya juga mendapatkan kesempatan untuk memahami lebih dalam sistem operasional yang digunakan dalam memantau performa jaringan dan layanan guna menjaga kepuasan pelanggan.
Tak hanya aspek teknis, magang ini juga melatih keterampilan dalam bekerja sama dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen. Saya belajar betapa pentingnya komunikasi yang efektif serta koordinasi lintas fungsi dalam menyelesaikan tugas-tugas yang kompleks. Pengalaman ini juga membantu saya mengasah keterampilan kepemimpinan, pemecahan masalah, serta adaptabilitas---kemampuan yang sangat dibutuhkan di dunia kerja saat ini.

Selain itu, pengalaman ini memperkaya pemahaman saya tentang peran penting teknologi informasi dalam menciptakan nilai tambah bagi pelanggan. Dengan pemanfaatan teknologi dalam operasional perusahaan, berbagai proses dapat dioptimalkan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Ilmu yang saya dapatkan selama magang ini tidak hanya selaras dengan teori yang dipelajari di bangku kuliah, tetapi juga memberikan wawasan nyata mengenai implementasi teknologi dalam transformasi digital di sektor telekomunikasi.

Sebagai generasi muda yang sedang mempersiapkan diri memasuki dunia kerja, pengalaman magang ini menjadi landasan yang kokoh bagi pengembangan karier saya ke depan. Saya yakin bahwa keterampilan dan wawasan yang diperoleh akan sangat berharga dalam menghadapi persaingan kerja yang semakin ketat. PT Telkom Akses Regional Jawa Tengah telah menjadi wadah pembelajaran yang luar biasa bagi saya, memberikan kesempatan untuk berkembang serta turut berkontribusi dalam mendukung transformasi digital di Indonesia.