Dalam kehidupan ini, ada tiga hal yang akan dihadapi oleh remaja dan juga anak-anak. yaitu tuntutan, tantangan serta masalah. mereka dituntut untuk menguasai informasi, pengetahuan, kemampuan, serta keterampilan untuk menyelesaikan tugas-tugas dikelas atau jenjang pendidikan yang ada dan yang sedang dijalani.
Sejalan dengan perkembangan tuntutan dan tantangan, remaja akan dihadapkan pada masalah pribadi, sosial, karir, belajar, budaya, ekonomi, keamanan, dan lain lain.
Beberapa masalah dapat dihadapi dengan mudah namun, beberapa masalah harus dhadapi dengan susah payah sehingga membutuhkan pertolongan orang lain untuk menyelesaikannya. anak- anak dan remaja membutuhkan layanan bimbingan dan konseling dari seorang konselor.
Layanan bimbingan konseling merupakan layanan bantuan profesional yang diselenggarakan pada satuan pendidikan yang meliputi komponen program, bidang layanan, struktur dan program layanan, kegiatan dan alokasi waktu layanan. Layanan bimbingan dan konseling dalam pendidikan dikemas dalam empat komponen layanan, yaitu:
Layanan dasar
Disebut layanan dasar, karena pada dasarnya layanan ini adalah layanan yang akan didapat di bimbingan dan konseling tanpa adanya pelayanan khusus. Ibaratnya ketika kamu pergi ke suatu tempat makan, kamu memesan makanan dan minuman lalu kamu makan dan minum setelah selesai yasudah kamu pulang. tanpa kamu berkomentar masakannya enak ya, asin ya, dan lain sebagainya.
Ketika kamu komplain pada pegawai resto karena masakannya nggak enak, kurang asin dan lain sebagainya, lalu kamu mendapatkan pelayanan khusus nantinya itu akan menjadi layanan responsif.
Oke! mari kembali pada pembahasan layanan dasar. layanan dasar merupakan layanan bantuan yang diberikan pada konseli melalui kegiatan pengalaman terstruktur baik secara klasikal atau kelompok yang dirancang dan dilaksanakan secara sistematis untuk mengembangkan kemampuan penyesuaian diri yang efektif sesuai dengan tahap dan tugas-tugas perkembangan
Secara umum tujuan utama dari layanan dasar ini adalah untuk mengoptimalkan seorang konseli dalam mencapai dan menyelesaikan tugas- tugas perkembangannya dengan maksimal. untuk lebih rincinya akan dijelaskan tujuan layanan dasar pada bimbingan dan konseling sebagai berikut :
1. Sebagai upaya membantu konseli agar memiliki kesadaran dan pemahaman terkait tentang diri sendiri dan lingkungan.
2. Memiliki kemampuan untuk mengembangkan keterampilan tanggung jawab dan tingkah laku penyesuaian diri terhadap lingkungannya.