Mengutip dari berbagai sumber, pengertian program sosial secara umum ialah dapat diartikan sebagai suatu kegiatan sosial yang terstruktur dan memiliki tujuan utama untuk memberikan kesejahteraan kepada masyarakat.
Dalam hal ini pemerintah memiliki peran yang sangat besar. Karena pada dasarnya program-program sosial ini diberikan atau dibuat oleh pemerintah untuk melindungi masyarakatnya dari kemungkinan terjadinya risiko sosial serta meningkatkan kesejahteraan sosial. Dan program-program sosial sangat beragam bentuknya, salah satunya yaitu berupa bantuan sosial.
Pemerintah memberikan bantuan kepada individu, keluarga, kelompok atau masyarakat yaitu dapat berbentuk uang atau barang-barang kebutuhan. Sasaran dari program-program sosial yang ada juga beragam. Mulai dari balita, para pelajar dan mahasiswa, masyarakat kurang mampu hingga lansia.
Hal ini tentunya akan berkaitan dengan usaha atau memenuhi kegiatan sosial dari berbagai pihak dan hal tersebut guna meningkatkan kesejahteraan sosial yang dimiliki masyarakat.
Kelurahan merupakan dasar dari satuan pemerintahan yang terkecil dari suatu komunitas pemerintahan negara. Selain sebagai pelaksana dan perencanaan program pembangunan, para aparatur pemerintah kelurahan juga berperan sebagai pelayan masyarakat dalam urusan administrasi dan kependudukan yang menjadi wewenang dari pihak kelurahan.
Kelurahan bisa dikatakan sebagai satuan pemerintahan yang paling dekat dan berhubungan langsung dengan masyarakat, hal tersebut merupakan ujung tombak keberhasilan dalam mewujudkan masyarakat yang baik.
Namun, perlu diketahui bahwa kelurahan ini bukanlah pencanang program melainkan hanya melanjutkan apa yang ada di SKPD (Satuan Kerja Perangkat Daerah) dinas sosial.
Meskipun begitu program-program yang berasal dari dinas sosial dapat berjalan karena kelurahan di sini berfungsi sebagai penghubung antara masyarakat dengan dinas sosial.
Melihat hal tersebut, Kelurahan Pondok Ranggon tentu sigap membantu meringankan beban masyarakat, dengan cara menyalurkan beberapa bantuan sosial yang diluncurkan oleh Dinas Sosial Pusat.
Memiliki luas wilayah sebesar 366,015 ha, dengan 63 Rukun Tetangga (RT) dan 6 Rukun Warga (RW) dan termasuk ke dalam salah satu dari delapan kelurahan yang berada di Kecamatan Cipayung, Jakarta Timur.
Berbatasan langsung dengan Mabes TNI/Kelurahan Cilangkap di sebelah utara, Kelurahan Jati Raden/Kali Sunter di sebelah timur, Kelurahan Harjamukti/Depok di sebelah selatan dan Kelurahan Cilangkap/Kelurahan Munjul di sebelah barat.