Sarana transportasi selalu menjadi kebutuhan yang sangat penting bagi seluruh lapisan masyarakat, karena pada hakikatnya untuk memenuhi berbagai kebutuhannya, manusia harus berpindah-pindah dari suatu tempat ke tempat lainnya. Sebagai salah satu contohnya untuk membeli bahan-bahan pangan yang merupakan kebutuhan primer, kita perlu berangkat ke pasar atau tempat sejenisnya untuk membeli bahan-bahan pangan tersebut. Hal ini tidak terbatas pada satu kebutuhan saja, lebih dari itu meliputi seluruh seluk-beluk apa yang dibutuhkan manusia ataupun yang diinginkannya. Sarana transportasi mampu mempermudah masyarakat untuk mendapatkan hal tersebut, dengan adanya sarana transportasi yang mampu dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat, maka seluruh aspek kehidupan akan berjalan dengan baik. Lantas bagaimana perkembangan zaman mempengaruhi dunia transportasi? Hal yang menarik adalah adanya digitalisasi yang merambak hampir disetiap aspek yang kita jalani akhir-akhir ini, termasuk dalam aspek sarana transportasi. Kita dapat dengan mudah menemukan fakta bahwa digitalisasi telah berdampak pada dunia transportasi, salah satunya yaitu dengan adanya ojek online (Ojol).
Perlu kita ingat sebelumnya, hampir setiap produk dari digitalisasi memang sudah tercipta terlebih dahulu namun tanpa sentuhan digital. Sederhananya, suatu hal itu telah ada dan berjalan sebagaimana mestinya, kemudian seiring perkembangan zaman digital yang menjadikannya "serba online" sehingga hal-hal tersebut mau tidak mau harus berkembang dengan bertransformasi sesuai perkembangan zaman yang men-digitalisasi hampir semuanya.
Dalam beberapa tahun terakhir, perkembangan teknologi telah mengubah lanskap transportasi di Indonesia, termasuk di dalamnya bisnis ojek pangkalan (Opang). Maraknya layanan ojek online seperti Gojek dan Grab telah memberikan tantangan baru bagi Opang tradisional yang telah lama beroperasi. Namun, meskipun dihadapkan pada persaingan yang ketat, Opang masih memiliki strategi bertahan hidup yang unik di era gempuran ojek online.
1. Pelayanan Personal dan Kedekatan dengan Pelanggan
Salah satu keunggulan Opang tradisional adalah pelayanan personal dan kedekatannya dengan pelanggan. Mereka sering kali sudah mengenal pelanggan mereka secara personal, mengetahui rute yang sering ditempuh, dan dapat memberikan layanan yang lebih ramah dan terpercaya. Hal ini menjadi nilai tambah yang tidak dapat disaingi oleh ojek online yang cenderung bersifat transaksional.
2. Penyesuaian Tarif yang Fleksibel
Opang juga memiliki keleluasaan untuk menyesuaikan tarif mereka secara lebih fleksibel. Mereka dapat bernegosiasi langsung dengan pelanggan untuk menentukan harga yang sesuai dengan jarak dan kondisi perjalanan. Hal ini membuat mereka tetap kompetitif dengan tarif ojek online yang terkadang lebih bervariasi.
3. Jaringan Sosial dan Komunitas yang Solid
Opang sering kali tergabung dalam jaringan sosial dan komunitas yang solid. Mereka saling membantu dan mendukung satu sama lain, baik dalam hal informasi terkait pelanggan maupun dalam menghadapi permasalahan bersama. Hal ini membuat mereka memiliki kekuatan kolektif yang dapat memberikan keunggulan dalam menghadapi persaingan dengan ojek online.
4. Diversifikasi Layanan