Generasi millennial, yakni generasi yang berkehidupan serba modern, generasi yang ditandai oleh peningkatan penggunaan dan keakraban dengan komunikasi, media dan teknologi digital. Akan tetapi generasi mereka juga membutuhkan arahan dan bimbingan untuk menjalani kehidupan mereka agar tidak bergantung pada dunia elektronik saja.
Salah satunya yaitu pelayanan bimbingan konseling yang semakin populer dikenal masyarakat, terutama di sekolah. Banyak sekali keuntungan yang dapat diperoleh dari program bimbingan konseling di sekolah.
Para siswa yang berbakat memerlukan bimbingan untuk menemukan dan mengembangkan potensi yang dimilikinya sehingga akan menjadi pribadi yang unggul, secara akademis maupun akhlak. Begitu juga untuk siswa yang masih belum menemukan jati dirinya, meraka sangatlah membutuhkan arahan dan bimbingan.
Terkadang ada juga siswa yang membutuhkan konseling karena banyak menghadapi masalah yang dapat mengganggu eksistensi dan proses dalam belajar.
Pelanggaran terhadap peraturan sekolah juga memerlukan konseling agar sikap pelanggaran terhadap peraturan dapat dikurangi, sehingga terbentuk kedisiplinan siswa yang tinggi. Lagi-lagi, biasanya konseling dianggap sebagai momok yang menyeramkan bagi siswa yang mendapatkan masalah.
Dari sederetan kasus yang biasanya terjadi di lingkungan sekolah, ada beberapa fungsi bimbingan dan konseling di sekolah, yang mana fungsi satu berkaitan dengan fungsi lainnya. Adapun fungsi bimbingan dan konseling adalah sebagai berikut:
Fungsi pencegahan adalah layanan bimbingan dan konseling yang merupakan suatu usaha untuk mencegah terjadinya suatu masalah, sehingga situasi yang dikhawatirkan akan memberi pengaruh negatif tidak menjadi kenyataan.
Fungsi pemahaman adalah usaha yang memberikan pemahaman tentang suatu masalah kepada peserta didik, agar mereka lebih memahami tentang masalah yang sedang dihadapi, sehingga bisa terpecahkan.
Fungsi pengentasan adalah memberikan solusi terhadap masalah sehingga teratasinya berbagai permasalahan.
Fungsi pemeliharaan dan pengembangan adalah pertahanan serta inovasi terhadap sesuatu sehingga lebih berarti dan bermakna.
Fungsi penyaluran adalah memberikan kesempatan untuk menyalurkan bakat, minat, hobi yang dimiliki sehingga potensi yang dimiliki dapat berkembang lebih maksimal.