Sebelum memasuki pembahasan inti, kita harus mengetahui dulu apa sih komunikasi itu?
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) komunikasi diartikan sebagai proses pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang maupun lebih sehingga pesan tersebut dapat dipahami. Sementara itu dalam bahasa latin komunikasi berasal dari kata communis yang berarti sama. Communico, communicatio atau communicare yang berarti membuat sama.
Menurut Anjaswarni (2016) komunikasi memiliki 5 elemen utama yang saling keterkaitan, yaitu:
1. Komunikator atau sender (pengirim)
Komunikator merupakan orang atau kelompok yang menyampaikan informasi/pesan/ide kepada orang lain sebagai lawan bicara.
2. Pesan (message)
Pesan adalah keseluruhan yang disampaikan oleh komunikator baik yang disadari maupun yang tidak disadari, secara langsung atau tidak langsung.
3. Komunikan atau receiver (penerima)
Komunikan ialah orang atau sekelompok orang yang menerima pesan dari komunikator.
4. Umpan balik (feedback)
Umpan balik merupakan informasi atau pesan yang dikirimkan kembali ke sumbernya.