Definisi Komunikasi Organisasi
Sebelum membahas hambatan komunikasi organisasi, kita harus memahami apa itu komunikasi organisasi. Wayne, ahli komunikasi dalam Umar, mengatakan bahwa komunikasi organisasi adalah menyampaikan dan memahami pesan di antara unit komunikasi yang termasuk dalam organisasi tertentu. Suatu organisasi sendiri terdiri dari unit komunikasi yang beroperasi dalam hubungan hirarki antara satu sama lain dan dalam suatu lingkungan.Jenis-jenis Hambatan Komunikasi Organisasi.
Apa saja hambatan dalam komunikasi organisasi itu?
1. Hambatan Fisik
Hambatan fisik adalah yang paling mudah untuk berkomunikasi. Hambatan fisik ada di mana-mana, apakah Anda mencoba berbicara dengan orang yang jauh dari Anda di konser atau membuat presentasi dengan peralatan yang rusak. Karena mereka nyata dan mudah dilihat, tantangan ini sederhana. Ini dapat diperbaiki dengan melakukan perubahan pada sistem. Misalnya, Anda dapat menggunakan alat konferensi video berbagi layar untuk mengatasi masalah komunikasi jika Anda mengalami kesulitan menjelaskan ide kepada seseorang melalui telepon.
2. Hambatan Psikologis
Tidak seperti hambatan fisik, hambatan psikologis ada di dalam pikiran orang, dan karenanya jauh lebih kompleks untuk ditangani. Beberapa hambatan psikologis yang umum dialami oleh pembicara termasuk demam panggung, kecemasan sosial, gangguan bicara, masalah harga diri, dll. Penerima juga dapat memiliki hambatan psikologis seperti bias, penilaian, dan asumsi yang belum teruji, yang membuat percakapan di balik pintu tertutup menjadi tidak efektif.
3. Hambatan Bahasa
Ketika dua orang tidak berbicara satu sama lain, itu adalah hambatan bahasa terbesar. Misalnya, seorang penutur asli bahasa Inggris dari Amerika Serikat mungkin mengalami kesulitan berkomunikasi dengan rekan kerja di negara-negara seperti Prancis, Jerman, atau Jepang, di mana bahasa Inggris bukan bahasa utama mereka. Namun, itu bukan satu-satunya kendala yang berkaitan dengan bahasa. Ada kemungkinan bahwa aksen, dialek, istilah teknis, istilah lokal, atau bahkan metafora yang tidak dikenal akan mengganggu komunikasi. Misalnya, jika Anda memesan keripik di Inggris dan Amerika Serikat, Anda akan menerima dua hal yang sama sekali berbeda! Sebaliknya, organisasi dan tim mungkin menggunakan bahasa yang unik. Misalnya, orang yang tidak sering menggunakan istilah seperti "menyingkap tirai", "jatuh ke lubang kelinci", "bilah sisi", dan sebagainya mungkin mengetahuinya.
4. Hambatan Budaya
Diferensiasi budaya menghambat komunikasi. Misalnya, di beberapa budaya Timur, jarak kekuasaan bisa sangat besar, membuat anggota tim junior enggan menantang bawahan mereka. Dalam beberapa organisasi, terutama yang sudah lama berdiri, mungkin ada budaya kerja formal di mana semua komunikasi harus ditulis. Hal ini dapat menyebabkan sejumlah besar data tidak tersampaikan, yang pada gilirannya menyebabkan kesenjangan dalam komunikasi di tempat kerja. Selain itu, Anda mungkin memiliki anggota tim baru yang belum terbiasa bekerja dalam budaya yang berbeda dan perlu menyesuaikan diri untuk berkomunikasi dengan Anda dengan baik.