Pengertian Knowledge Management
Knowledge management adalah proses sistematis yang membantu organisasi dalam mengidentifikasi, memilih, mengorganisir, dan mendistribusikan pengetahuan yang dimiliki. Ini mencakup pengelolaan pengetahuan eksplisit (yang tertulis dan mudah diakses) dan tacit (yang bersifat pribadi dan sulit diungkapkan) untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas organisasi.
Tujuan
Tujuan utama dari knowledge management adalah untuk meningkatkan kinerja organisasi dengan memfasilitasi akses terhadap informasi yang relevan bagi semua anggota. Dengan demikian, keputusan yang diambil menjadi lebih baik dan lebih cepat.
Fungsi Knowledge Management
Manajemen pengetahuan memiliki beberapa fungsi penting dalam organisasi, antara lain:
- Pengumpulan Pengetahuan : Mengumpulkan informasi dari berbagai sumber untuk membangun basis pengetahuan yang kuat.
- Penyimpanan: Menyimpan pengetahuan agar mudah diakses oleh seluruh anggota organisasi.
- Distribusi: Menyebarkan pengetahuan kepada individu atau kelompok yang membutuhkannya.
- Penggunaan Kembali: Memfasilitasi penggunaan kembali pengetahuan yang telah ada untuk efisiensi operasional
Komponen Knowledge Management
Ada tiga komponen utama dalam knowledge management:
1. People (Orang): Individu yang memiliki pengetahuan dan berkomitmen untuk berbagi informasi.
2. Process (Proses): Prosedur dan praktik yang memastikan bahwa pengelolaan pengetahuan berjalan dengan baik.
3. Technology (Teknologi): Alat dan sistem yang mendukung pengumpulan, penyimpanan, dan distribusi pengetahuan.