Apa Itu Business Intelligence?
Business Intelligence (BI) adalah proses yang melibatkan pengumpulan, analisis, dan penyajian data untuk membantu organisasi dalam membuat keputusan yang lebih baik dan strategis.
Business Intelligence merujuk pada serangkaian teknik dan alat yang digunakan untuk mengubah data mentah menjadi informasi yang berguna dan bermakna. Proses ini mencakup berbagai aktivitas seperti data mining, analisis data, visualisasi data, dan pelaporan. BI memungkinkan organisasi untuk mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai sumber, termasuk basis data internal dan eksternal, untuk mendapatkan wawasan yang dapat diambil tindakan.
Manfaat Business Intelligence
Penerapan BI memberikan berbagai manfaat bagi organisasi, antara lain:
- Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik: BI memberikan wawasan yang mendalam kepada pengambil keputusan, memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang lebih terinformasi.
- Efisiensi Operasional: Dengan menyederhanakan proses pengumpulan dan analisis data, BI membantu organisasi menghemat waktu dan sumber daya.
- Wawasan Pelanggan yang Lebih Baik: BI membantu perusahaan memahami perilaku dan preferensi pelanggan, sehingga mereka dapat menyesuaikan produk dan layanan sesuai kebutuhan pasar.
- Keunggulan Bersaing: Dengan memberikan informasi tentang tren pasar dan aktivitas pesaing, BI memungkinkan perusahaan untuk mengambil keputusan strategis yang lebih baik
Tahapan Proses Business Intelligence
Proses BI biasanya melibatkan beberapa tahapan kunci:
- Pengumpulan Data: Mengumpulkan data dari berbagai sumber.
- Pembersihan Data: Menghilangkan kesalahan atau duplikasi dalam data.
- Integrasi Data: Menggabungkan data dari berbagai sumber ke dalam format yang konsisten.
- Analisis Data: Menggunakan alat analisis untuk mengidentifikasi pola dan tren dalam data.
- Penyajian Data: Menyajikan hasil analisis dalam bentuk laporan atau dashboard yang mudah dipahami.
Perusahaan yang menerapkan Business Intelligence salah satunya Lazada.
Lazada merupakan salah satu platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara, Perusahaan Lazada menerapkan business intelligence (BI) secara komprehensif untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pengguna. Berikut adalah beberapa aspek utama dari penerapan BI di Lazada:
Penggunaan Data untuk Pengambilan Keputusan
- Tim Business Intelligence (BI)
Lazada memiliki tim BI yang terdiri dari spesialis dalam big data, analisis bisnis, dan riset pasar. Tim ini bertugas mengumpulkan, mengelola, dan menganalisis data penting yang mendukung pengambilan keputusan strategis. Dengan memanfaatkan teknik seperti data mining dan visualisasi, Lazada dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan pasar dan mencapai tujuan bisnisnya.
- Analisis Perilaku Pelanggan