Sejak Juli 2023, BPJS Kesehatan melakukan perubahan dalam sistem pengajuan klaim non-kapitasi dengan memindahkan klaim protesa gigi dari aplikasi Lupis ke aplikasi P-Care. Kebijakan ini bertujuan untuk memusatkan pengajuan klaim dalam satu sistem, sehingga lebih mudah diakses dan efisien.
Menyikapi perubahan ini, Ella Alsriansyah, mahasiswi Kesehatan Masyarakat Universitas Negeri Semarang, membuat video tutorial mengenai cara mengentri data klaim protesa gigi di P-Care. Tutorial ini berisi langkah-langkah lengkap, mulai dari login ke P-Care, pengisian data pasien dan hasil pemeriksaan, hingga pencetakan Formulir Klaim Protesa Gigi (FKPP) dan Surat Pernyataan Pasien (SPP). Petugas juga dibimbing untuk melampirkan formulir dan dokumen yang dibutuhkan sebagai bagian dari klaim yang dikirimkan.
Menjadi MC saat Zoom Sosialisasi
Video ini disosialisasikan pada 29 Agustus 2024 secara daring melalui aplikasi Zoom yang dihadiri 413 partisipan dari FKTP di Kota Semarang dan Kabupaten Demak. Dalam sosialisasi ini, Mba Tiffani sebagai PIC Klaim Non Kapitasi memaparkan materi mengenai Evaluasi Implementasi Digitalisasi Klaim Pelayanan Primer FKTP menggunakan PowerPoint termasuk penjelasan video tutorial administrasi klaim. Video tutorial dapat disediakan melalui Google Drive, sehingga FKTP dapat mengaksesnya dengan mudah dan kapan saja.
"Alhamdulillah, kami mendapat inovasi baru terkait administrasi klaim di FKTP, terutama dengan perubahan dari pengajuan klaim hardfile menjadi softfile dan pengajuan klaim protesa gigi melalui PCare. Saya bersyukur sekali karena ada inovasi komunikasi untuk mengedukasi sehingga pengajuan klaim FKTP bisa lebih baik dan tertib dari sebelumnya," ujar Ibu Ika, Kepala Bagian Penjaminan Manfaat dan Utilisasi (PMU) BPJS Kesehatan Cabang Semarang. Diharapkan, video tutorial ini dapat mempermudah FKTP dalam mengikuti prosedur baru dan membantu kelancaran layanan klaim protesa gigi demi peningkatan mutu pelayanan kesehatan.
