SMS gateway bagi perusahaan mempunyai arti penting sekali, sehingga sebuah perusahaan sudah sewajibnya membangun sms gateway. diantara manfaat yang di dapat oleh perusahaan adalah sebgai berikut :
1. Mengirim Informasi promo terbaru, baik diskon atau program terbaru
2. Mengirim Informasi Produk terbaru
3. Menerima sms Keluhan/Komplain
4. Mengirim sms Khusus karyawan atau pegawai berdasarkan group
5. Mengirim sms Motivasi kepada karyawan atau pegawai
6. Pusat akses update info bagi pelanggan, seperti cek harga, cek stok, cek promo , dll
7. dan masih banyak lagi lainnya.
dengan sms gateway pelanggan lama akan terjaga, selalu mengingat perusahaan atau brand produk, sehingga secara emosional akan terbangun ikatan loyalitas yang tinggi. dan ini merupakan bagian dari service plus bagi perusahaan untuk meningkatkan citra positif bagi perusahaan di mata pelanggan.
untuk membangun sms gateway di perlukan beberapa komponen baik perangkat lunak (software) maupun perangkat keras (Hadware), diantaranya adalah sebagai berikut
1. Komputer