Dalam era digital saat ini, media sosial bukan hanya sekadar platform untuk berbagi konten dan berkomunikasi dengan audiens. Media sosial telah berkembang menjadi sumber informasi yang kaya tentang apa yang orang katakan mengenai brand, produk, atau industri tertentu. Untuk memahami percakapan ini, bisnis memerlukan social media listening tools yang efektif. Berikut adalah beberapa rekomendasi social media listening tools yang dapat membantu Anda memantau dan menganalisis percakapan di media sosial.
Matamaya
Sumber gambar: matamaya.id
Matamaya adalah salah satu social media listening tools yang populer di Indonesia. Tool ini dirancang untuk membantu brand dan agensi memantau, menganalisis, dan memahami percakapan di media sosial tentang suatu tren, topik tertentu, maupun tentang brand dan kompetitornya.
Kelebihan: memahami percakapan audiens Indonesia secara mendalam berdasarkan akun media sosial dan keyword
Kekurangan: Memerlukan waktu untuk mempelajari tool ini.
Hootsuite Insights
Sumber gambar: hootsuite.com
Hootsuite Insights yang didukung oleh Brandwatch, adalah tool yang direkomendasikan untuk memantau percakapan di media sosial. Dengan Hootsuite Insights, Anda dapat melacak mention, menganalisis sentimen, dan mendapatkan wawasan mendalam tentang bagaimana audiens berbicara tentang brand Anda.
Kelebihan: Mudah digunakan dan terintegrasi dengan platform manajemen media sosial Hootsuite.
Kekurangan: Biaya yang relatif tinggi untuk paket premium.
Brandwatch
Sumber gambar: brandwatch.com
Brandwatch adalah salah satu tool social media listening yang paling kuat dan komprehensif. tool ini menawarkan analisis mendalam dan pelaporan yang rinci, menjadikannya pilihan yang sempurna untuk bisnis besar dengan kebutuhan analitik yang kompleks.