Komunikasi merupakan sesuatu hal yang sangat penting dan terikat erat dengan manusia, karena manusia adalah makhluk sosial yang saling membutuhkan satu dengan yang lainnya.
Tanpa adanya sebuah komunikasi, tidak dapat terjalin sebuah hubungan antara individu dengan individu lainnya. Sesuatu tidak akan berjalan sesuai dengan tujuannya tanpa adanya komunikasi.
Websters New Collegiate Dictionary edisi tahun 1977 menjelaskan bahwa komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi diantara individu melalui system lambing- lambing, tanda- tanda, atau tingkah laku.
Selain itu, ada juga beberapa ahli yang berpendapat seperti J.A Devito mengartikan bahwa komunikasi merupakan suatu tindakan oleh satu orang atau lebih yang mengirim dan menerima pesan yang terdistorsi oleh gangguan terjadi dalam satu konteks tertentu, mempunyai pengaruh tertentu dan ada kesempatan untuk melakukan umpan balik.
Komunikasi sendiri terdiri dari komunikasi verbal dan komunikasi non verbal yang sudah banyak kita ketauhi.
Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang disampaikan melalui tulisan maupun lisan.
Sedangkan komunikasi non verbal merupakan komunikasi yang disampaikan melalui bahasa tubuh seperti melalui kontak mata, ekspresi wajah, gerakan tubuh, hingga nada bicara.
Tujuannya adalah untuk memperjelas penyampaian pesan ketika pesan tidak dapat ditangkap dengan baik melalui komunikasi verbal. Penggunaan komunikasi non verbal ini biasanya sering dilakukan dengan seseorang yang sudah dekat karena sefrekuensi, apabila tidak sefrekuensi maka pesan non verbal ini tidak dapat disampaikan sesuai tujuannya.
Kedua komunikasi ini dapat kita gunakan secara bergantian atau secara bersamaan sesuai dengan kebutuhan atau keperluan masing-masing individu
Selain itu, komunikasi juga dibedakan menjadi komunikasi langsung dan tidak langsung.
Komunikasi langsung merupakan komunikasi yang dilakukan secara langsung tanpa adanya media perantara, sedangkan komunikasi tidak langsung merupakan komunikasi yang menggunakan media perantara.