Proses konseling adalah urutan langkah atau tahapan interaksi antara konselor dan konseli dalam proses konseling.
Tahapannya meliputi:
1. Membangun hubungan
Pada tahapan ini seorang konselor harus memiliki kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dan kondusif dengan kliennya sehingga mendapatkan timbal balik dari konseli berupa kepercayaan, kebebasan, keterbukaan dalam proses selanjutnya. Di sini konselor harus menunjukkan rasa simpati, empati dan tanggung jawabnya sebagai konselor yang memiliki tujuan untuk memenuhi kebutuhan konseli agar mendapatkan solusi dari masalahnya.
Dalam tahapan ini ada beberapa tujuan yang harus dicapai yaitu
a) tujuan dari segi konselor
1. Membangun hubungan yang menyenangkan dan positif
2. Menjelaskan kepada klien proses konseling dan tanggung jawab masing-masing
3. Menfasilitasi komunikasi
4. Mengidentifikasi dan menverikasi problem klien mana yang ingin diselesaikan
5 membuat rencana bersama klien untuk memperoleh data asesmen yang dibutuhkan agat kemudian menyukseskan proses konseling