Terlepas dari kekhawatiran resesi, AS tetap berada di tengah Pengunduran Diri Hebat dengan ketidakpuasan kerja pada titik tertinggi sepanjang masa. Departemen Tenaga Kerja A.S. mengeluarkan data pada bulan Juli yang mengkonfirmasi bahwa pasar kerja terus dicirikan oleh banyak peluang kerja dan tingkat pengunduran diri yang tinggi, mengungkapkan bahwa bahkan setelah dua tahun sejak pandemi pertama kali dimulai, jutaan pekerja terus meninggalkan pekerjaan mereka masing-masing.
Keberangkatan ini dimungkinkan oleh peningkatan mobilitas selama masa kekurangan tenaga kerja yang ekstrem, dan terus didorong oleh stagnasi upah di tengah meningkatnya biaya hidup dan keinginan untuk mencapai lebih banyak fleksibilitas kerja dan kepuasan kerja.
Gallup, dalam laporan State of the Global Workplace: 2022 yang baru-baru ini dirilis, menemukan bahwa, bersama dengan ketidakpuasan, para pekerja mengalami tingkat pelepasan dan ketidakbahagiaan yang mengejutkan. Enam puluh persen orang melaporkan secara emosional terlepas di tempat kerja dan 19% sebagai sengsara. Hanya 33% yang melaporkan merasa terlibat --- dan itu bahkan lebih rendah dari tahun 2020.
Khususnya di AS, 50% pekerja melaporkan merasa stres pada pekerjaan mereka setiap hari, 41% merasa khawatir, 22% sedih, dan 18% marah. Jelas, bahkan ketika pengusaha di era Covid telah berfokus pada gagasan "keseimbangan kehidupan kerja", termasuk lebih banyak fleksibilitas bekerja dari rumah, peningkatan kebijakan waktu istirahat, dan minggu kerja yang lebih pendek, pelepasan pekerja dan ketidakbahagiaan tetap ada - dan bahkan berkembang.
Itu karena, seperti yang ditemukan Gallup, bukan hanya jam, keseimbangan kehidupan kerja, atau lokasi tempat kerja yang membuat pekerja tidak puas. Faktanya, pelepasan pekerja meningkat dengan pekerjaan jarak jauh dan pekerja 4 hari seminggu, dan tingkat stres meningkat untuk pekerja tatap muka dan 5 hari seminggu.
Jadi meskipun sifat jadwal dan lokasi kerja seseorang penting bagi kebahagiaan pekerja, itu bukanlah keseluruhan cerita --- pekerja tidak bahagia di rumah, di kantor, bekerja 30 jam seminggu dan 60 jam kerja seminggu.
Yang benar-benar penting adalah bagaimana mereka mengalami pekerjaan itu --- yaitu, bagaimana mereka dikelola, dilatih, dan diperlakukan. Penyebab ketidakpuasan No. 1 yang dilaporkan dengan pengalaman kerja ditandai sebagai "perlakuan tidak adil di tempat kerja" - kurangnya budaya yang menekankan rasa hormat, komunitas, dan pengakuan kontribusi.
Perlakuan tidak adil mencakup banyak jenis masalah tempat kerja, menurut laporan Gallup, mulai dari perlakuan buruk oleh rekan kerja, kompensasi yang tidak konsisten, dan kebijakan perusahaan, hingga bias dan pilih kasih.
Selain perlakuan tidak adil di tempat kerja, ketidakpuasan kerja dan kelelahan berkorelasi paling tinggi dengan beban kerja yang tidak dapat dikelola, komunikasi yang tidak jelas dari manajer, kurangnya dukungan manajer, dan tekanan waktu yang tidak masuk akal. Hubungan antara manajer dan kepuasan pekerja. Kelima pengalaman ini seluruhnya atau secara signifikan dipengaruhi oleh faktor yang sama
Gallup menemukan bahwa manajer atau pemimpin tim sendiri menyumbang 70% dari varians dalam keterlibatan tim. Dengan demikian, bagian penting dari solusi untuk sejumlah pekerja yang mengungkapkan ketidakpuasan kerja, pelepasan, dan kelelahan, adalah pemimpin yang lebih baik di tempat kerja.
"Peran manajer sangat penting dalam kesejahteraan," Jim Harter, kepala ilmuwan manajemen tempat kerja dan kesejahteraan di Gallup.