Dalam perjuangan untuk kemampuan saat ini, organisasi terus mencari cara untuk memisahkan diri dari oposisi mereka. Salah satu metode untuk melakukannya: Terapkan chatbot!
Kelompok yang mengamankan SDM/kemampuan mengacu pada menggambar/berbicara dengan kemampuan terpendam sebagai tes No. 1 mereka. Selanjutnya, metode apa yang lebih baik untuk menggambar kemampuan laten selain dengan chatbot?
Faktanya, 51% responden dalam sebuah studi baru mengatakan bahwa mereka menemukan "peningkatan kritis" dalam pemenuhan pesaing sebagai konsekuensi langsung dari melakukan chatbots, sesuai dengan gambaran Sense and Talent Boards dari 350 SDM dan kemampuan perintis serta kelompok.
Apa itu chatbot?
Untuk individu yang baru mengenal chatbots, mereka adalah program PC yang memerankan kembali dan menangani diskusi manusia yang diucapkan. Mereka mengizinkan orang untuk bekerja sama dengan perangkat komputer seolah-olah mereka berbicara dengan orang sungguhan.
Ada tiga jenis chatbot yang berbeda, seperti yang ditunjukkan oleh Perekrutan AI Percakapan Josh Bersin:
- Penting - Kandidat dapat mengajukan pertanyaan yang mereka akan mendapatkan reaksi.
- Ditingkatkan - Kandidat mendapatkan banyak reaksi keputusan yang lebih dalam daripada yang diberikan oleh chatbots. Bagaimanapun, sekali lagi, diskusinya "berbasis nilai", namun secara teratur mendapatkan klien data yang mereka butuhkan.
- AI Percakapan - chatbot berbasis AI memiliki penanganan bahasa normal dan AI yang implisit. Ini memungkinkan mereka untuk menyesuaikan sesuai dengan pesan yang dimasukkan klien dan mengarahkan mereka ke data yang mereka cari dengan mengajukan lebih banyak pertanyaan. Bot seperti berkirim pesan dengan individu asli.
Chatbots dimaksudkan untuk mendukung respons grup HR dan membuatnya terasa seperti reaksi yang berasal dari orang asli. Mereka juga menyimpan pengalaman HR dengan penyelidikan awal yang mendasar, memungkinkan tim untuk pergi ke masalah pemilihan yang lebih kritis.
Chatbots meningkatkan wawasan
Untuk alasan apa chatbots meningkatkan pengalaman pelamar sedemikian rupa?
Seperti yang ditunjukkan oleh responden, mereka bekerja pada daya tanggap korespondensi pelamar, meningkatkan sifat umum dari pengalaman pesaing organisasi mereka, dan menghemat waktu perwakilan seleksi dan meningkatkan efisiensi mereka. HR menyadari korespondensi yang baik adalah cara untuk menahan pendatang baru yang sangat diinginkan agar tidak keluar dari sistem pendaftaran dengan terburu-buru. Organisasi yang lebih sederhana membuatnya untuk berbicara dengan kelompok pengamanan SDM/kemampuan mereka, semakin banyak pesaing yang akan mereka pertahankan dan semakin banyak referensi yang akan mereka dapatkan dari pendatang baru yang berbeda. Investigasi menemukan bahwa 78% pesaing lebih mampu menyinggung orang lain ketika mereka mengetahui status terbaru mereka selama sistem pendaftaran dan organisasi secara langsung tentang kecocokan yang diharapkan untuk suatu tugas setelah rapat.
Biaya korespondensi yang tidak menguntungkan