Sebagai pengelola hotel, saya merasa bahwa salah satu strategi yang efektif dalam menaikkan penjualan adalah menjual kamar dengan harga promo. Biasanya, hotel menjual kamar dengan harga promo karena kamar tersebut memang berbeda dengan kamar-kamar lainnya. Tapi jangan salah, bukan berarti kamar tersebut rusak ya.
Bisa saja, kamar tersebut berukuran lebih kecil, terletak di lantai paling atas sementara hotel belum memiliki fasilitas lift, atau mungkin saja, kamar dengan kamar mandi bersama. Walaupun demikian di waktu-waktu tertentu seperti low season, hotel bisa saja menjual kamar terbaiknya dengan harga promo.
Tapi jika suatu saat kalian mendapat penawaran kamar hotel dengan harga yang lebih murah dari yang seharusnya, jangan langsung pesan. Perhatikan dulu beberapa hal berikut ini supaya kalian memahami bagaimana produk yang kalian beli, dan tidak kecewa jika kamar tersebut tidak sesuai dengan harapan.
#1. Baca ketentuan dan peraturan
Jangan malas untuk membaca semua ketentuan dan peraturan yang tertera. Sudahkah sesuai dengan yang kalian harapkan? Harga promo tidak jarang diberikan untuk kamar dengan spesifikasi tertentu yang berbeda dengan kamar-kamar lainnya.
Jadi jangan hanya melihat jenis kamar apa yang kalian dapatkan, tapi perhatikan juga detail-detailnya seperti berapa orang yang bisa menempati kamar itu? Apakah jenis tempat tidurnya sesuai dengan keinginan? Bolehkah merokok di dalam kamar?
Bagaimana dengan fasilitasnya? Apakah kamar itu berpendingin ruangan? Adakah air panas untuk mandi? Apakah kalian bisa membuat minuman hangat di dalam kamar? Yang juga penting adalah apakah disediakan handuk dan amenities seperti sabun, sampo, sikat gigi, atau sandal kamar? Kamar promo sangat mungkin tidak menyediakan hal-hal tersebut.
Baca pula ketentuan dan peraturan umum hotel seperti, bagaimana peraturan hotel terhadap tamu pasangan yang belum menikah? Apakah hotel akan meminta uang deposit? Bagaimana kebijakan hotel terkait refund dan reschedule? Hati-hati, biasanya pesanan kamar promo tidak bisa dibatalkan atau diubah tanggalnya.
Jika beberapa hal tersebut tidak tercantum dalam keterangan yang kalian baca di website maupun travel online, tidak ada salahnya kalian mencari tahu lebih lanjut dengan mengirimkan email atau menelepon langsung ke hotelnya. Hal-hal ini tidak bisa dianggap sepele, karena peraturan hotel biasanya bersifat mutlak; tidak bisa ditawar-tawar. Hotel sangat bisa menolak kedatangan kalian kalau kalian ngotot tidak mau mengikuti peraturan hotel baik yang tertulis di online maupun yang terpasang di front desk.
#2. Pertimbangkan Kelayakan Harga