Era digital saat ini membawa banyak sekali perubahan pada setiap bidang industri, tak terkecuali industri kesehatan. Pada bidang kesehatan era dapat disebut sebagai Digital Health. Digital Health adalah penggabungan teknologi digital dengan sektor kesehatan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan hasil kesehatan pasien. Ini meliputi aplikasi mobile (mHealth), teknologi informasi kesehatan (Health IT), perangkat wearable, telehealth, telemedicine, dan obat yang disesuaikan dengan kebutuhan pasien. Penggabungan teknologi digital pada bidang kesehatan memberikan dampak yang besar pada komunikasi kesehatan, yang merupakan elemen penting dalam memastikan penyampaian informasi medis yang efektif antara pasien dan penyedia layanan kesehatan. Salah satu contoh dari penggunaan teknologi saat ini dalam bidang kesehatan adalah hadirnya aplikasi mobile bernama "Mobile JKN"
Mobile JKN adalah aplikasi mobile yang dikembangkan dan diluncurkan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Indonesia. Aplikasi ini merupakan bagian dari upaya strategis BPJS Kesehatan untuk memperluas akses layanan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Dengan menggunakan aplikasi ini, peserta JKN dapat dengan mudah memeriksa status kepesertaan mereka, menemukan fasilitas kesehatan terdekat, seperti rumah sakit dan klinik, serta melakukan pendaftaran secara online tanpa harus mengunjungi kantor BPJS Kesehatan secara langsung. Inisiatif ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, kenyamanan, dan keterjangkauan layanan kesehatan bagi masyarakat Indonesia. Berikut beberapa fitur-fitur pada aplikasi Mobile JKN meliputi :
Fitur Pendaftaran dan Pemutakhiran Data: Peserta dapat mendaftar dan memperbarui data kepesertaan mereka melalui aplikasi ini, tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan
Fitur Pencarian Fasilitas Kesehatan: Mobile JKN membantu peserta menemukan fasilitas kesehatan terdekat yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
Fitur Jadwal Tindakan Operasi: memperlihatkan jadwal operasi peserta beserta anggota keluarga yang terdaftar, serta memberikan informasi mengenai jadwal operasi di Rumah Sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Informasi mengenai jadwal operasi tersebut diperbarui oleh Rumah Sakit.
Fitur Pendaftaran Pelayanan: menampilkan proses pendaftaran layanan kesehatan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama dan Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan yang sudah memiliki sistem antrian.
Fitur Konsultasi Online: aplikasi ini juga menyediakan layanan konsultasi medis secara online, memungkinkan peserta untuk berkonsultasi dengan dokter tanpa harus meninggalkan rumah.
Penggunaan aplikasi seperti Mobile JKN memberikan gambaran bagaimana teknologi digital dapat berperan sebagai alat yang efektif dalam meningkatkan komunikasi kesehatan antara pasien dan penyedia layanan kesehatan, dengan memfasilitasi pertukaran informasi yang lebih cepat, akurat, dan mudah diakses, sehingga memungkinkan kedua belah pihak untuk berinteraksi secara lebih efisien dan terintegrasi dalam konteks kesehatan. Beberapa dampak positif teknologi digital pada bidang kesehatan:
Peningkatan Aksesibilitas: Aplikasi mobile memungkinkan peserta JKN untuk mengakses informasi dan layanan kesehatan dengan mudah dari ponsel mereka. Ini sangat penting bagi mereka yang tinggal di daerah terpencil atau memiliki mobilitas terbatas.
Efisiensi dan Penghematan Waktu: Dengan fitur-fitur yang tersedia, peserta dapat menghemat waktu yang biasanya dihabiskan untuk mengantri dan mengurus administrasi secara manual.
Transparansi dan Kejelasan Informasi: Informasi yang tersedia di aplikasi membantu peserta memahami status kepesertaan mereka, hak dan kewajiban, serta layanan yang bisa mereka akses. Ini meningkatkan transparansi dan membantu peserta membuat keputusan yang lebih baik terkait kesehatan mereka.