Proses Serta Permasalahan Kegiatan Acceptance Domestik Cargo

Kelompok  : 2

Nama        : Annisa Adetyasari (243111002) Ketua

Nurlia Handriyani (243111001)

Anirwana Ratih (243111015)

Bima Mahendra (243111016)

Kelas         : Ground Handling 2011

BAB IV

Permasalahan

Setelah kelompok kami melakukan kuliah lapangan beberapa kali, di gudang cargo domestik, kami meyimpulkan beberapa permasalahan yang terdapat di gudang domestik, diantaranya adalah :

vTechnical error,  yaitu kesalahan teknis yang terjadi didalam acceptance cargo berupa :

·Mati listrik

Pada saat kuliah lapangan di bandara, di acceptance domestik terjadi mati listrik, dan sebelumnya sudah ada pemberitahuan akan ada mati listrik pada jam yang telah di tentukan.

·Sistim down

Terjadi pada saat jaringan ke server eror atau terjadi masalah pada sistim operasi server.

vHuman error, yaitu kesalahan yang terjadi oleh manusia/karyawan setempat, berupa :

§Kurang menguasai pengoperasian komputer

Biasanya terjadi pada karyawan baru yang belum menguasai komputer,sehingga kerja karyawan tersebut menjadi lebih lamban dari pada karyawan yang lain yang bisa melayani shipper atau pengirim dengan cepat.

§Lamban pada saat menggunakan sistem manual

Biasanya terjadi pada saat sistem down, dan karyawan harus menggunakan sistem manual, karna karyawan terbiasa menggunakan sistem komputer,  jadi pada saat menggunakan sistem manual kerja karyawan tersebut menjadi lamban.

Penyeselesaian Masalah

Setelah mengetahui permasalahan permasalahan tersebut,kami membuat pendapat mengenai pemecahan masalah mengenai:

vTechnical error :

·Mati listrik : seharusnya dalam sebuah gudang, harus disediakan genset untuk menunjang kegiatan pergudangan.

·Sistim down : petugas acceptance harus me-restart komputer, kalau tidak bisa juga, petugas bisa menghubungi oeprator di server tersebut.

vHuman error :

Petugas acceptance harus me-refresh kembali penanganan-penangan manual, agar ketika sistim down, petugas melakukan pekerjaan manual tersebut lebih cepat dari biasanya/ waktu yang dikerjakan sama dengan waktu pada saat sistim tidak down.