Investasi yang Mendatangkan ROI 500 %

Salah seorang pengusaha resto menyampaikan pertanyaan yang agak menggelitik. “ Bli, tahu tidak investasi apa yang bisa menciptakan ROI hingga 500 %. Bahkan tanpa perlu mengeluarkan uang”.

Mendengar hal itu membuat saya bingung, “ Apa mungkin?”

“Ya!”.

“Caranya?”

“Dengan mendorong pekerja saya melakukan investasi senyum?”, jawabnya sambil tersenyum.

Mendengar itu saya tertawa ringan, ternyata sahabat saya itu sedang bercanda.

Namun apa yang dikatakan sahabat saya itu menarik untuk disimak.

Konon, setiap pelanggan yang datang ke restoran steaknya, akan disambut dengan senyuman tulus oleh pelayannya. Ketika hendak membayar,penjaga kasir berparas cantik menampilkan senyumanyang menyejukkan. Sehingga pelanggan yang meninggalkan toko, sebagian besar dengan wajah ceria.

Silahkan Anda membayangkan diri Anda membeli sebuah produk di dua toko yang berbeda. Kualitasnya dan harga tidak jauh berbeda. Hanya di toko yang satu Anda mendapatkan senyuman tulus dari pelayannya. Sedangkan di toko yang kedua Anda disambut dengan muka dingin dan “jutek”.

Lalu, kemanakah Anda akan melakukan pembelian kedua atau selanjutnya?

Jadi dengan melakukan investasi senyuman, teman saya sukses membuat pelanggannya merasa bahagia dan siap melakukan pembelian berulang. Dan pada akhirnya mendatangkan keuntungan bagi bisnisnya.