BCA mobile banking merupakan salah satu fasilitas yang diberikan oleh BCA untuk mempermudah nasabah dalam bertransaksi dimanapun dan kapanpun.
Namun yang namanya sebuah sistem tidak luput dari permasalahan, seperti halnya BCA mobile error yang terjadi beberapa waktu lalu.
Penyebab BCA mobile error yang terjadi beberapa waktu lalu dikarenakan oleh sistem dalam masa perbaikan, hal tersebut disampaikan oleh Hera F. Haryn seorang Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication dikutip dari Kompas.com.
"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan yang lebih optimal untuk nasabah".
Namun hal tersebut masih dapat diatasi dengan beberapa cara, akan tetapi cara tersebut dapat dilakukan apabila sumber permasalahannya bukan sistem maintenance.
Karena permasalahan BCA mobile error tidak hanya karena masalah sistem maintenance saja, melainkan masih ada beberapa penyebab lainnya.
Dikutip dari pakaibanking.com beberapa masalah yang sering muncul pada BCA mobile banking error diantaranya adalah masalah jaringan internet, sim card tidak terdeteksi, lampu indikator m-BCA merah dan lainnya.
Cara Mengatasi BCA Mobile Error
Berikut ini adalah beberapa cara mengatasi permasalahan pada BCA mobile error.
1. Lampu Indikator m-BCA Merah
Permasalahan lampu indikator m-BCA merah biasanya disebabkan oleh bug yang terdapat pada aplikasi, adapun cara mengatasinya dapat dilakukan dengan menghapus cache aplikasi pada smartphone.