Abstrak
Konflik adalah proses sosial yang melibatkan ketidakcocokan, ketidaksepakatan, atau disonansi antara dua pihak atau lebih, baik individu maupun kelompok. Dalam organisasi perkuliahan, konflik sering terjadi dan dapat disebabkan oleh berbagai faktor seperti perbedaan tujuan, peran ganda, atau perbedaan sistem penghargaan.
Manajemen konflik merupakan elemen penting dalam menjaga kelancaran proses belajar-mengajar, meningkatkan produktivitas, dan menjaga kualitas interaksi antar anggota organisasi.
Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengertian dan konsep-konsep konflik serta manajemen konflik, urgensi penerapannya dalam organisasi perkuliahan, dan cara meningkatkan kemampuan manajemen konflik. Metode yang digunakan adalah kajian pustaka dengan mengumpulkan literatur relevan dari buku, jurnal, dan penelitian terdahulu.
Kata kunci : Konflik, Manajemen Konflik, Organisasi Perkuliahan
Abstract
Conflict is a social process involving incompatibility, disagreement, or dissonance between two or more parties, whether individuals or groups. In academic organizations, conflicts frequently occur and can be caused by various factors such as differing goals, role ambiguity, or disparities in reward systems.
Conflict management is crucial for ensuring the smooth conduct of the learning-teaching process, enhancing productivity, and maintaining quality interactions among organization members. This study aims to understand the definitions and concepts of conflict and conflict management, the urgency of its application in academic organizations, and ways to enhance conflict management skills. The method used is literature review by gathering relevant literature from books, journals, and previous research.
Keywords : Conflict, Conflict Management, Academic Organizations
PENDAHULUAN
Konflik adalah proses sosial yang terjadi antara dua atau lebih kelompok, di mana salah satu pihak berusaha menghancurkan pihak yang lain atau membuatnya tidak berdaya. Konflik adalah proses interaktif yang terjadi ketika ada ketidakcocokan, ketidaksepakatan, atau disonansi di dalam atau di antara entitas sosial.