Dalam Konferensi Pers di Bandara International Juanda Surabaya, Informasi terakhir pesawat AirAsia kehilangan kontak di antara Tanjung Pandan, Belitung dan Pontianak. TNI, Polri, Basarnas dan SAR Singapura telah melakukan pencarian dan semua radio di pantai stand by dan monitor untuk perkembangan informasi.
"Tidak perlu berasumsi, yang penting berusaha semaksimal mungkin untuk mencari informasi kondisi terakhir." ujar Ignasius Jonan dalam konferensi pers di Bandara Juanda.
Selain menyediakan informasi yang dibutuhkan, pihak Crisis Centre Surabaya bekerjasama dengan AirAsia menyediakan tempat menginap untuk Keluarga Korban.