Industri perhotelan di Indonesia merupakan salah satu sektor utama industri pariwisata yang terus berkembang.
Persaingan semakin ketat dengan bermunculannya banyak hotel bersertifikat dan berbintang.
Untuk menjaga kelangsungan bisnis, hotel-hotel ini harus mencari cara untuk terus menarik tamu dan memberikan layanan yang berkesan.
Artikel ini akan membahas beberapa strategi yang dapat digunakan hotel untuk mengatasi persaingan industri perhotelan di Indonesia.
1. Pelayanan hotel yang ramah dan profesional
Salah satu yang dicari tamu adalah pelayanan yang ramah dan profesional.
tamu hotel biasanya menginginkan pengalaman menginap yang menyenangkan, mulai dari kedatangan hingga keberangkatan.
Oleh karena itu, hotel harus memastikan stafnya terlatih untuk memberikan pelayanan yang ramah dan kompeten kepada tamu.
2. Kamar yang bersih dan fasilitas yang lengkap
faktor penting dalam menciptakan pengalaman menginap yang berkesan.
Hotel ber bintang dan bersertifikat umumnya melaporkan bahwa mereka memberikan layanan berkualitas baik dengan kamar bersih dan fasilitas lengkap seperti gym dan kolam renang.