Siapa yang tidak mengenal Bank Central Asia (BCA). Bank Swasta terbesar di Indonesia berdiri sejak 1957 lalu, ternyata mempunyai sistem yang bobrok dan Merugikan Nasabah.
Jika Kartu ATM tertelan oleh Mesin ATM, BCA dengan sistem Canggihnya, langsung memblokir Mobile Banking yang ada di Handphone Android anda. Alasan pemblokiran tersebut untuk keamanan Nasabahnya dari oknum - oknum tidak bertanggung jawab.
Akan tetapi, jika Anda mengalami Tertelan kartu ATM pukul 16.00 WIB, anda langsung menelpon HALO BCA, dan jawaban yang diberikan oleh Customer center, untuk pengurusan esok hari, dengan memberikan surat laporan melalui email anda.
Namun, Jika bersifat emergency, pembukaan blokir Mobile Banking dengan menghubungi HALO BCA pun, tidak ada manfaat dan hanya menghabiskan pulsa anda saja. Apalagi pengurusan kartu sudah tidak memungkinkan, dikarenakan jam operasional Bank sudah tutup Pukul 14.00 WIB. Hal tersebut dikatakan salah satu pimpinan cabang BCA di Pekanbaru.
"Kami sudah mencoba menelpon pusat untuk membantu dan membuka blokiran mobile banking nasabah kami. Alasan pusat mengatakan itu sudah tidak bisa Karena sistem BCA. Mereka hanya bisa memprosesnya esok hari, " Sebutnya.
Selamat bagi Nasabah yang mempunyai masalah kartu tertelan Mesin ATM pukul 16.00. Jika bersifat emergency, Nasabah tidak akan ada solusi bagi BCA.
Solusinya adalah besok pagi. Bukan dimalam hari. Karena sistem BCA sudah tidur.
So.. Akankah mau jadi Nasabah BCA?
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H