Kinerja Sumber Daya Manusia (SDM) memiliki peran yang signifikan dalam pemasaran. SDM yang terampil, terlatih, dan berkomitmen dapat membantu perusahaan membangun citra yang positif dengan menerapkan praktik pemasaran yang etis dan bertanggung jawab. Misalnya, SDM yang berpengetahuan tentang isu-isu lingkungan dan sosial dapat membantu perusahaan mengembangkan strategi pemasaran yang berkelanjutan, seperti mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan, mendukung komunitas lokal, dan mempromosikan keadilan sosial. Dengan demikian, kinerja SDM berpengaruh pada citra merek perusahaan dan kepercayaan konsumen, yang pada gilirannya memengaruhi keberhasilan pemasaran mereka.
Pemasaran yang bertanggung jawab juga berperan penting dalam daya saing pariwisata berkelanjutan. Dalam era di mana kesadaran akan isu-isu lingkungan dan sosial semakin meningkat, wisatawan cenderung lebih memilih destinasi yang memiliki komitmen terhadap keberlanjutan. Perusahaan pariwisata yang menerapkan praktik pemasaran yang bertanggung jawab, seperti promosi destinasi yang ramah lingkungan, melibatkan komunitas lokal, dan mempromosikan budaya dan warisan lokal, memiliki keunggulan dalam menarik wisatawan yang peduli dengan keberlanjutan. Selain itu, dengan menerapkan pemasaran yang bertanggung jawab, perusahaan pariwisata juga dapat berkontribusi pada pelestarian lingkungan, pengembangan sosial ekonomi lokal, dan pemeliharaan budaya, yang pada gilirannya meningkatkan daya saing pariwisata berkelanjutan mereka.
Pemasaran berdampak langsung pada daya saing pariwisata berkelanjutan. Dengan menerapkan praktik pemasaran yang etis, melibatkan berbagai pemangku kepentingan, dan menjaga keseimbangan antara keuntungan ekonomi, keberlanjutan lingkungan, dan kesejahteraan sosial, perusahaan pariwisata dapat membangun keunggulan kompetitif dalam industri pariwisata. Pemasaran yang bertanggung jawab dapat menarik wisatawan yang sadar lingkungan dan sosial, memperkuat citra merek, dan memberikan kontribusi positif pada pembangunan berkelanjutan destinasi pariwisata. Oleh karena itu, kinerja SDM dan implementasi pemasaran yang bertanggung jawab menjadi faktor penting dalam memastikan daya saing pariwisata berkelanjutan yang sukses.