E-commerce livestreaming telah menjadi strategi pemasaran yang populer bagi pemilik merek untuk mempromosikan dan menjual produk mereka. Salah satu praktik yang umum dilakukan dalam e-commerce livestream adalah penggunaan KOL atau key opinion leader untuk membantu promosi produk.
Namun, keuntungan dari penggunaan KOL bagi pemilik merek masih menjadi perdebatan. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa penggunaan KOL dapat memberikan keuntungan yang signifikan bagi pemilik merek dalam meningkatkan penjualan produk mereka. Namun, ada juga risiko yang terkait dengan penggunaan KOL, seperti pengembalian produk dan eksternalitas jaringan yang kuat yang dapat merugikan pemilik merek.
Penelitian telah menunjukkan bahwa keuntungan atau kerugian pemilik merek dalam menggunakan KOL sangat bergantung pada tingkat komisi, tingkat retensi, dan intensitas eksternalitas jaringan. Dalam banyak kasus, penggunaan KOL dapat menghasilkan penjualan yang lebih tinggi dan meningkatkan keuntungan bagi pemilik merek.
Namun, penggunaan KOL juga dapat memberikan risiko yang signifikan bagi pemilik merek jika KOL mengembalikan produk atau mempengaruhi konsumen untuk tidak membeli produk lagi. Selain itu, penggunaan KOL juga dapat membantu pesaing memperluas pangsa pasarnya dengan menurunkan biaya pengadaan dan memperluas saluran penjualan melalui eceran.
Dalam rangka memutuskan apakah menggunakan KOL adalah strategi yang tepat untuk promosi produk mereka, pemilik merek harus mempertimbangkan semua risiko dan manfaat yang terkait dengan penggunaan KOL. Sebelum memutuskan untuk menggunakan KOL, pemilik merek harus melakukan penelitian yang cermat untuk memahami risiko dan manfaat penggunaan KOL dalam konteks industri mereka.
Selain itu, pemilik merek juga harus mempertimbangkan alternatif lain untuk mempromosikan dan menjual produk mereka, seperti investasi dalam promosi produk secara mandiri atau menggunakan saluran penjualan langsung. Dengan mempertimbangkan semua faktor ini, pemilik merek dapat membuat keputusan yang tepat dalam memilih strategi pemasaran yang sesuai untuk bisnis mereka.
