Tim Unit Layanan Pengaduan (ULP) Bapas Surakarta adalah sebuah tim yang bertugas menerima dan menangani keluhan atau aduan dari masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Bapas Surakarta. Dengan peran sebagai mediator, tim ULP berusaha menjembatani komunikasi antara masyarakat dan Bapas Surakarta, serta berupaya menyelesaikan permasalahan dengan cara yang baik dan tepat.
Pada hari Jumat, tanggal 16 Juni, tim Unit Layanan Pengaduan Bapas Surakarta mengikuti kegiatan penguatan terkait layanan aduan yang diselenggarakan oleh tim pengaduan dari Ditjenpas. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas dan efektivitas layanan pengaduan yang diberikan oleh Bapas Surakarta. Dalam kegiatan ini, tim ULP Bapas Surakarta memperoleh tambahan pengetahuan terkait penanganan pengaduan yang harus dilakukan ketika ada aduan dari masyarakat.
Dengan adanya penguatan ini, diharapkan masyarakat maupun pengguna layanan Bapas Surakarta semakin mudah untuk menyampaikan keluhan atau aduan terkait pelayanan. Tim ULP Bapas Surakarta siap menangani aduan-aduan tersebut dengan lebih cepat dan baik, sehingga permasalahan yang timbul dapat diselesaikan dengan efisien. Melalui upaya ini, Bapas Surakarta berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat.
Tim Unit Layanan Pengaduan Bapas Surakarta menjadi mitra penting bagi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, keluhan, atau aduan terkait pelayanan yang diberikan oleh Bapas Surakarta. Masyarakat diharapkan dapat memanfaatkan Unit Layanan Pengaduan ini dengan baik, sehingga kekurangan atau permasalahan dalam pelayanan dapat teridentifikasi dan ditindaklanjuti secara efektif. Tim ULP Bapas Surakarta siap memberikan respon yang cepat dan solutif dalam menangani setiap pengaduan yang masuk, guna memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pengguna layanan Bapas Surakarta.